1985年4月19日零时左右，哈尔滨天鹅饭店11层楼起火。经消防队全力扑救，2时10分， 火被扑灭。经查明，火灾发生在第11层楼。11层楼共有29个房间，被烧及18个，其中烧毁6个 ，受灾面积298．5平方米。经估算，直接经济损失为255000元人民币。火灾造成10人死亡， 其中：朝鲜民主主义人民共和国来黑龙江省考察的发电机组团长朴哲贤等5人、美籍华人1人 、天鹅饭店服务员4人；伤7人，其中朝鲜4人，中国3人。
　　　　火灾发生的当天上午，黑龙江省人民政府成立处理天鹅饭店火灾案件小组，负责对火灾 事故进行调查和对伤亡人员的善后处理工作。
　　　　对火灾现场的初步调查表明，火最先是从美国人里查德·斯·安德里克所住的1116号房 间外间烧起的。火起后，安德里克本人逃离火源现场，没有烧伤。经处理火灾案件小组研究 决定，缓留安德里克，由公安部门对他调查询问。
　　　　对安德里克进行询问时，安德里克承认，在火灾发生前的晚上，他在哈尔滨炼油厂喝了 酒，回房间后没脱衣服就躺在床上。夜里11点左右，感到房间里有烟火，翻身时掉在床下， 后挣扎爬起，摸到门边打开房门走出房间，见到走廊里充满了浓烟，他勉强跑到楼下。从上 述情况表明，安德里克是促使这场火灾发生的重大嫌疑者。
　　　　4月20日，黑龙江省当局照会美国驻沈阳总领事馆，因为要调查哈尔滨天鹅饭店火灾事件 ，美国公民理查德·斯·安德里克暂时不能离开哈尔滨。4月21日，美国驻沈阳总领事馆文化 领事孔大为和葛康，会晤黑龙江省外事办公室副主任孙志坚和领事处长李春青。孔大为等提 出，安德里克访问哈尔滨的日程已经完结，要求允许其离境。中方因要查明起火原因，必须 暂留安德里克在哈尔滨，以便调查询问，拒绝了美方的请求，4月22日上午，孔大为等第二次 会见孙志坚时提出，天鹅饭店是国际性饭店，是按国际性饭店标准收费的，因而饭店应有消 防和报警设备，但这个饭店没有。此外，火灾发生时11层楼没有值班人员，没有发出呼救和 采取任何挽救措施。对于黑龙江省公安部门询问安德里克一事，提出异议。孔大为等强调， 安德里克在大火中惊慌失措，精神上受到很大刺激，因而不可能记清当时有关火灾的所有细 节。
　　　　4月22日下午，孔大为等又一次要求会见孙志坚。会见时，葛康提出安德里克已被中方缓 留3天，询问情况已进行多次。如不再解除缓留，就等于拘留。葛康还认为，公安部门对安德 里克的询问，从前日下午3时，连续进行到凌晨4时，是不人道的。此外，他还要求中方明确 说明安德里克还要缓留多久。
　　　　对美方提出的问题，孙志坚指出，天鹅饭店的火灾，安德里克是有嫌疑的。为了查清火 灾原因，缓留安德里克听候查询是完全正当的，而且中国地方当局并没有限制他的行动自由 。说对他实行“拘留”是不对的。火灾调查人员对安德里克进行连续询问，是为了尽快查明 发生火灾的原因，作为当事人的安德里克有责任提供全部真实情况。把对安德里克的询问， 说成是“不人道”是不对的。至于安德里克还要缓留多久，要视调查的进展情况而定。
　　　　两位美国副领事表示，要把情况报告给美国驻中国大使馆，孙志坚等也表示要把与美国 副领事谈话的情况向黑龙江省人民政府报告。
　　　　4月25日，美国驻沈阳总领事馆负责领事业务的副领事芮乔向黑龙江省外事办公室提出照 会，要求会见中方公安部门官员。交涉中方缓留安德里克一事。26日，哈尔滨市公安局副局 长张振铎会见了芮乔。
　　　　至4月27日，公安部门经过8天的现场勘察调查，以及向当事者与有关人员的询问，确认 美国能源工程有限公司业务发展经理理查德·斯·安德里克是酿成这场火灾的直接责任者。 现场周围勘察所得到的4个物证，以及9位证人的证词（略），都证明大火是从1116号房间烧 起的。根据安德里克的自述，也可以看出火是由他的房间燃起的。再经对1116号房间现场的 进步勘察，既排除了外人进入房间的可能性，也排除电器起火的可能性。房间内现场的种种 物证都表明，火是从床上烧起的，起火点是在床的右上侧。加上其他房间证人的证词，都证 明是烟蒂阴燃引起的火灾。经观察发现，安德里克有吸烟习惯。调查中证明，安德里克4月1 8日，从北京到哈尔滨后，即到哈尔滨炼油厂赴宴。他喝了白酒近3两、白兰地与葡萄酒近1斤 ，还喝了3杯啤酒，返回饭店住处后，和衣躺在床上入睡。可以判定，他是吸着烟入睡后将烟 蒂落到床上，引燃床上被褥，导致了这场特大火灾的。在询问中，安德里克也承认是他吸烟 不慎造成了火灾。证据证明，美国公民安德里克是天鹅饭店火灾的直接肇事者，已构成失火 罪。
　　　　4月28日下午2时15分，哈尔滨公安局派人向理查德·斯·安德里克宣读了对其依法实行 “监视居住”的通知书。安德里克对此表示理解，并在通知书上签了字。同日稍后，哈尔滨 市公安局副局长张振锋会见美国驻沈阳总领事馆副领事芮乔，对他就安德里克案所提问题予 以答复。公安部门对安德里克实行监视居住以后，又用两个多月的时间，进行细致的勘察、 询查、询问当事人和有关人员。大量的物证、人证均证实天鹅饭店的火灾。是由住在该饭店 1116号房间的美国公民安德里克吸烟不慎所致，安德里克是这场火灾的直接肇事者。安德里 克的行为已触犯了《中华人民共和国刑法》第106条第二款，构成失火罪。经中华人民共和国 最高人民检查院批准，1985年6月26日上午9时30分，在哈尔滨国际饭店由哈尔滨市公安局对 美国公民理查德·斯·安德里克宣布依法执行逮捕。对此，安德里克没有表示异议。中方公 安部门对安德里克实行逮捕后，再次向他说明中国司法机关将对他做出公正处理。他表示相 信。当日上午11时30分。安德里克被送往黑龙江省公安厅看守所关押。
　　　　1985年7月2日。黑龙江省外事办公室照会美国驻沈阳总领事馆，通报哈尔滨市人民检察 院已于7月1日，对天鹅饭店火灾事件肇事者理查德·斯·安德里克依法提起公诉。7月8日， 美国驻沈阳总领事馆副领事芮乔、美国华盛顿市律师协会律师郭豪胜等人到哈尔滨人民检察 院，会见了副检察长成仁志等人，了解了安德里克犯罪情况。开庭前，美国律师郭豪胜曾向 黑龙江地方当局提出，他要为安德里克出庭辩护。因为这一请求违反了中华人民共和国法律 有关禁止外国人在中国从事律师活动的条款而被拒绝。依照中国法律的规定，他们在哈尔滨 市中级人民法院几次旁听了对天鹅饭店火灾肇事者安德里克的审理情况，还到黑龙江省公安 厅拘留所会见了安德里克。
　　　　1985年8月8日，理查德·斯·安德里克因犯有失火罪，经中华人民共和国黑龙江省哈尔 滨市中级人民法院判决，判处有期徒刑1年6个月。赔偿经济损失人民币15万元。理查德·斯 ·安德里克不服判决，向中华人民共和国黑龙江省高级人民法院提出上诉。黑龙江省高级人 民法院于1985年9月12日，向安德里克宣布了此案的终审裁定书，驳回安德里克的上诉，维持 哈尔滨市中级人民法院的原判。1985年9月18，安德里克被送往中华人民共和国黑龙江省哈尔 滨监狱服刑。
　　　　理查德·斯·安德里克在服刑期间，遵守法纪，认真学习，认真参加劳动改造，情绪稳 定。在几次会客中，该犯都能按监狱的规则从事会见、交谈，并对中国监狱实行的人道主义 教育、改造政策和文明管理，表示赞赏和感谢。前来与安德里克会见的美国驻华领事人员， 对监狱的接待也表示满意和感谢。
　　　　1985年11月28日，黑龙江省哈尔滨市监狱，根据《中华人民共和国刑事诉讼法》第162条 第2款之规定及理查德·斯·安德里克在服刑劳动改造期间的表现，报请哈尔滨市中级人民法 院刑事审判第二厅审查予以假释。经哈尔滨市中级人民法院审判委员会裁定，依照《中华人 民共和国刑法》第73条、74条之规定，对罪犯理查德·斯·安德里克予以假释。假释考验期 为一年，即从1985年11月28日起，至1986年12月15日止。同日上午10时，哈尔滨市中级人民 法院第二庭在哈尔滨监狱，对安德里克宣布予以假释。宣布时，美国驻沈阳总领事馆副领事 芮乔在场。随后，安德里克与芮乔一起离开哈尔滨监狱去国际旅行社。于12月1日，乘飞机去 广州，然后离境去香港。
　　　　在对火灾原因进行调查的同时，善后处理事宜也在进行。
　　　　4月20日，朝鲜民主主义人民共和国派出以大安机械厂责任书记金成珠为首的4人小组， 乘专机来哈尔滨会同专程从北京来哈尔滨的朝鲜驻华大使馆经济参赞赵克茂等三人，处理在 火灾中遇难人员的善后工作。20日晚，黑龙江省省长陈雷会见朝方人员，对来哈尔滨的朝方 人员表示慰问，并以黑龙江省人民政府的名义，向朝鲜民主主义人民共和国外交部发了唁电 。21日晚，省长陈雷、副省长侯捷会见并宴请朝鲜驻华大使馆参赞赵克茂等3人，就天鹅饭店 火灾事件向朝鲜方面表示歉意。朝方人员对中方对朝方死难者的处理表示感谢。21日上午， 朝方人员（包括朝鲜电机考察组人员）乘专机并载有死亡者遗体，一同回国。省长陈雷、副 省长侯捷等到机场送行。临行前中共黑龙江省委、黑龙江省人民政府向遇难朝鲜人员的遗体 告别，并献了花圈。黑龙江省方面派出了以黑龙江省外事办公室主任王耀臣为团长的5人护送 团，送往朝鲜。
　　　　专机于当日北京时间12时到达平壤机场。朝鲜劳动党中央政治局候补委员、政务院副总 理孔镇泰、党中央第一经济事业部副部长金昌善、国家科技委员会副委员长金成均、第一机 械工业部部长李自方、对外经济事业部总长姜元昌、大安机械厂厂长桂形顺、外交部中国局 局长等到机场迎接。到机场迎接的还有中国驻朝鲜大使宗克文等。在平壤机场休息室，朝鲜 政务院副总理孔镇泰会见了黑龙江省护送团一行。护送团对发生的不幸事件表示歉意。孔镇 泰对发生的不幸事件表示充分谅解，并对派出护送团表示感谢。认为虽然发生了这一不幸事 件，但通过对这一不幸事件的处理，进一步说明朝中两国人民的伟大友谊是牢不可破的。
　　　　护送团在大安机械厂慰问了遇难者的家属，向他们赠送了慰问品。黑龙江省方面，向5名 朝鲜遇难者家属发给抚恤金。每名死难者3万元人民币，由中国驻朝鲜大使馆转交。
　　　　遇难美籍华人伍卓芬的善后处理也同时进行。4月20日，中方通知美国驻沈阳总领事馆， 美籍华人伍卓芬（香港能源工程东南亚有限公司经理）在天鹅饭店火灾中遇难，遗体存放在 黑龙江省立医院。中方将死亡证明、遗物清单、护照等，交给正在黑龙江省的美国驻沈阳总 领事馆副领事葛康。
　　　　4月24日，接到伍卓芬的岳父王少溪（福建省政协委员）自香港发来的电报。电报说他将 带领伍卓芬的妻子赴美国旧金山，并定于4月29日与伍卓芬父母共同举行追悼会，要求将伍卓 芬的棺柩届时运到旧金山。中方满足了王少溪的要求。黑龙江省方面还决定给伍卓芬抚恤金 2万美元，由中国驻旧金山总领事馆交给伍卓芬的法定继承人。
　　　　至此，天鹅饭店失火案涉外事项的处理工作，全部结束。