太平洋保险鸡西中心支公司
太平洋保险鸡西中心支公司


　　【概况】2 004年，中国太平洋财产保险股份有限公司鸡西中心支公司在哈分公司领导的亲切关怀和支持下，认真贯彻年初哈分公司工作会议精神，开拓进取，求实创新，一手抓业务发展，一手抓风险化解，使业务发展和风险化解工作均取得了一定的成果。在管理上，完善各项规章制度，规范经营，各部门严格执行哈分公司的各项业务流程标准，使承保质量、理赔及其它各项业务均达到哈分公的业务管理标准。计划全年保费收入600万元，截止12月31 日，鸡西市中心支公司实现保费收入872万元，与上年同期相比提高了51.4%，其中非车险业务实现保费252元，占总保费的28.76%。业务结构达到年初哈分公司的要求。累计处理理赔案件487件，结案率为80.92%，支付赔偿金395万元，综合陪付率为 38.68%，其中上年结转案件71件，支付上年结转赔款172万元。总计上缴税金48万元，实现利润162 万元
　　【做好应收保费清理工作】 鸡西中心支公司严格按照哈分公司的核保流程办理每一笔业务，对每一单进行从严审查，提高业务质量，杜绝垃圾数据，做好应收保费清理工作。按照哈分公司的要求，鸡西中心支公司认真开展了应收保费的清理工作，对财务提取的 400万余万元历年遗留的应收做到准确、无误。把实际应收的 100余万元，逐笔落实到具体经办人，对不能按约定交费的终止保险责任，收回保单和收据，从而有效地控制了风险的产生和发展。截止12月31日，已收回应收保费100余万元，收回作废保单15份，收据11份。
　　【加强公司管理】 1.加强财务管理。鸡西中心支公司在哈分公司计财部和支公司总经理室的领导下，严格按照总公司SOP管理流程及分公司5S管理，加强会计基础工作管理。
　　自年初，财务部就对收支情况进行清理，找出管理中的薄弱环节，为工作的开展奠定良好的基础。
　　发票库存及使用情况进行全面清理。建立相应发票管理登记制度，委派专人管理，并全部电脑打印发票。既提高工作效率又使发票管理制度更加规范，有效地防止了发票管理中的漏洞。
　　清理帐内帐外资金。将原帐外开设帐户全部清理。加强支票管理，建立现金银行转帐登记簿，建立日盘点制度，杜绝收入支出混用的出现。
　　清理多年来不合理的过渡科目和没有即时销帐的会计科目，加资金管理和过渡性会计科目的管理力度。
　　2.配合好上级检查、监督工作。2004年 5月，总公司稽查组对鸡西中心支公司工作检查，检查结束，各项指标基本合格。鸡西中心支公司对稽查组提出的问题立即排查、解决，并制定相应的整改措施。
　　3.加强理赔工作管理，严把出口关。理赔工作是公司管理中的重中之重，理赔过程是对保户的服务过程，是一个公司管理过程中的焦点。公司对理赔的要求是： (1)讲原则。即对理赔工作中的要素同客户讲清楚。让客户理解整个理赔过程和哪些应赔，哪些不应赔，使保户能够理解。截至12月末累计查出有水分案件 15件，减少赔款16余万元。(2)讲情理。对于保户提出的合理要求公司千方百计抓紧时间办理，使保户感到服务周到；对不合理的案件拒赔。自年初鸡西中心支公司拒赔(注销)17件，估损18万余元。
　　4.严把核保质量关。核保中心严格按照哈尔滨分公司业务管理的要求，设立专人管理单证，出库、入库有记录，定时盘点，做到帐物相符； 并且建立了各种台帐(如：批单登记台帐、各种保险单交接台帐等)，规范了核保业务流程，强化了业务管理，使每一环节都有章可循。