市场工作成效显著


　　【市场工作成效显著】 2000年，在市场总体环境受诸多因素影响，呈现不利的状况下，通过实施农柴战役、大工程战役、大用户战役和过路车战役，抑制了销售下滑的被动局面，争取了市场购销的主动权。
　　——成品油购进在资源结构不稳定的特殊条件下保证了基本稳定。一是针对二季度资源紧张、货源短缺的情况，在资源配置计划的落实上，采取了积极的对策，一方面对上积极争取政策，在省销售总公司的支持下，追加成品油配置汁划；另一方面强化了内部“紧逼战略”，深入到省总公司和东北公司做细致的工作，疏通各方面的关系，并强化摧拨调运，坚持紧看紧守和“货不发出人不回家”的紧盯工作措施，保证了配置计划和资源100%的落实和按期发运到位。
　　——市场销售工作在环境不利的状况下实现了稳定增长。由于受成品油资源因素、调价因素、外部竞争因素的影响，2000年的市场销售工作依然面临着许多的困难和挑战。分公司从实际出发，捕捉和利用各种机遇，根据市场变化科学决策，采取扩大终端零售保效益的积极措施，力挽市场销售工作中所出现的被动局面，保持了零售总量的跨越式增长。一是紧跟市场价格调整，不断采取应变措施。年初以来，在频繁变化的价格调整中，不仅没有自乱阵脚，而是利用价格调整机遇，在购、销、存各个经营环节上，有针对性地采取超前措施，保证了市场的供应和稳定，也保证了企业效益不受损失。比如，分公司在上半年预计资源趋紧的情况下，积极增加储备，提高了销售收入，再有，在价格调整后油票的处理问题上，依据本市市场实际，采取了灵活措施，既稳定了市场，也保证了企业的利益。二是全方位落实销售指标。年初，依据全年业绩合同总目标，确定了全区销售总量增长6%，市区销售总量增长 8%，零售总量增长13%的奋斗目标并层层签定销售目标责任状，既保证了销售总目标的落实，又较好地抵御了省总公司销售总量一度加码的经营风险。三是全面实施销售工作“四大战役”。在实施农柴战役中，分公司积极采取切实可行的促销措施，紧紧抓住农业春耕、麦收、秋翻等农时，组织促销队伍，开展送油下乡活动，并根据农民需要，在边远村屯增设临时供油点，既方便了农民购油，又扩大了销售。在实施大工程战役中，紧紧抓住鹤佳公路复线、鹤伊公路建设、城建配套改造工程建设的契机，不失时机地抓住销售机遇，加强联系，密切合作，与之达成供需关系，为扩销工作创造了条件。在实施大用户战役中，坚持市场调查走在前，把销售的触角向矿务局、农垦、森工市场和社会经营网点延伸。分公司在吸引矿务局市场和社会经营网点上，分别采取了以批发价作为优惠条件，对社会经营网点按供需合同实行“配送制”的方法，同时，在成品油供应办法发生变化的情况下，对矿务局所属企业用油实行了以内部油票供应的优惠措施，收到了比较好的效果。在实施过路车战役中，充分发挥阳光、鹤佳、明月、风顺、名山等加油站的公路“桥头堡”作用，以质量和信誉吸引过路车加油，较好地扼制住了过路车到系统外加油，为扩销工作奠定了扎实的基础。四是推行和完善不同形式的促销办法。分公司广泛采取了灵活多样的促销手段，通过实行全员销售、吨油含量工资加油、昼夜加油、指标分解销售等办法，把销售量与奖罚挂钩，调动了全员促销工作的积极性，促进了销售量的稳定增长。与此同时，结合“创一流”工作，在窗口单位多方位开展了以内强素质、外塑形象为主题的“新时代”优质服务竞赛活动，统一中国石油标识，统一员工着装，统一服务规范和文明用语，实行三级服务管理和服务全过程监控，不但促进了窗口单位优质服务水平的显著提高，更使中国石油的形象深入人心，达到了以优质服务取信用户，赢得市场的目的。