工商银行
工商银行


　　【概况】 2002年，工商银行鹤岗市分行积极行动起来，进一步抓好市委、市政府关于开展“五大工程”的贯彻落实工作，全力向着“建设边疆名城，实现富民强市”的奋斗目标坚实拓进，相应的制定了“贷款营销、存款拉动、中间业务、票据工程和安全经营”五大战略，不断深化“改革和创新”的经营内涵，密切与地方经济发展的联系，把支持地方经济的发展作为开展各项工作的重中之重，加快现代商业银行的建设步伐，截止2002年末，存、贷款总量高居四家商业银行之首，全年累计上缴税金近800万元，取得了较好的经营效益与社会效益。
　　【存款业务】为更多的归集资金用于支持经济发展，工商银行鹤岗分行在深化服务内涵，完善服务手段，认真做好柜面存款工作的基础上，抓住教育事业蓬勃发展的势头，全面开展了教育储蓄业务。并以此为突破口，潜心研究增存工作，全力主攻目标市场，带动各项存款的增加，有力地支持了全市教育事业的健康发展；积极稳固原有的银企伙伴关系，以优质高效的服务为依托，进一步完善对公存款工作机制，增强对公存款的主动性，有效地扩大了对公存款来源；认真做好资金调度工作，合理压缩备付金及无息资金占用，近百次向省行申请借款，增加营运资金用于贷款投放，提高了资金的使用效益。同时，结合机构整合和人事改革，全面实施客户经理制，扩大客户经理队伍，进一步提高服务的含金量，为客户提供更优质的服务，以服务稳存款、增存款；发挥激励机制的导向作用，进一步激发员工增存揽储的工作热情；行领导深入基层，认真开展市场调研，创新工作方法，强化上下联动作用，拉动了存款的稳定增长。截止2002年末，工商银行鹤岗市分行各项存款突破31亿元，保证了本市重点企业、重点项目的资金需求。
　　【贷款营销】 2002年，鹤岗工行积极响应市委市政府提出的“主体”牵动工程，加大对矿务局、鹤岗发电有限责任公司、鹤岗电业局等中省直、地方支柱企业及基础设施建设项目贷款投放的力度，新增贷款2.2 亿元，促进工业经济质量和效益的提高以及地方财政收入的进一步增加；突出“个”字号，把个体、私营及民营经济作为未来信贷投放的主要方向，加大对鹤岗市东方粮油有限责任公司、鹤岗市龙江酒业有限责任公司的信贷支持，新增贷款近亿元，促进了非国有经济的战略升级；积极拓展个人金融服务领域，增大消费贷款的比重，个人信用贷款、商用房抵押综合贷款、汽车消费贷款等个人消费贷款取得突破性进展，全年新增个人消费贷款6724万元，为进一步提高人民生活质量提供了大力支持；积极对鹤岗市第一中学、人民医院等非生产流通领域倾斜，不断加大资金注入，促进了社会公益事业持续发展；大力开办住房信贷业务，加大住房信贷的营销力度，与矿务局宏基房地产开发公司、鑫鹿房地产开发公司等八家房地产开发公司的九个房地产项目签订了期房按揭贷款协议，贷款总额3500万元，为全市居民新增个人住房贷款10484 万元，不仅活跃了本市房地产市场，而且达到带动其他行业发展的目的。同时，为方便企业短期融资，不断丰富融资手段，成立了票据业务中心，实施票据业务工程，大力发展票据业务。对矿务局、电业局等一大批优质企业提供“全天候”的票据贴现服务，全年累计票据融资 2.3亿元，票据业务已成为鹤岗工行支持地方企业发展的又一有力手段。2002年，鹤岗工行在流动资金、项目建设、个人消费、住房贷款等方面全力拓展，累计发放各项贷款11亿元，有力的支持了地方经济和社会的发展。
　　【中间业务】 为加大社会化服务工作的力度，秉承一切为了客户的服务理念，实现经营多元化的发展，满足人民对金融产品的需求。按照现代商业银行发展要求，市工行先后推出个人理财、支票直通车、汇款直通车、国际业务、代理基金买卖等一系列金融产品，以因特网为媒介，不断加大离柜自助金融服务的电子银行建设，在全市率先推出95588 电话银行、网上个人汇款业务、个人网上银行业务。加快“理财e 通道”的推广应用工作，已对鹤岗矿务局、电业局、哈啤鹤岗分公司、寿险、财险和太平洋保险等一批企业开辟了网上银行服务，为近千名个人客户开办了电话银行业务。同时，坚持“一切为了客户”的服务宗旨，加大服务方式改革力度，实行会、储、出三柜合一柜台服务模式，减少中间环节，提高社会化服务工作水平，赢得了客户的普遍赞誉。率先在全省办理贷款购买CDMA手机业务，开办个人商用房抵押贷款、汽车消费贷款等新品种，实现了个人汽车消费贷款零的突破，消费贷款业务迈出新步伐；银行卡业务品种不断增加，发行了贷记卡，灵通卡发卡网点由一家扩展到全辖所有储蓄网点，增加了以卡购油、用无线POS 以卡代收烟草公司销货款等业务。大力开办代理保险、代收居民电费、现金管理和理财金帐户等新服务品种，中间业务领域进一步拓展。
　　【支持改制企业发展】 继续坚持“统一领导、集中管理、责任落实、专业化清收”的原则，通过重组转化、清收、拍卖等途径，将不良资产或实物资产转化为良性资产或现金资产，以核销呆帐、减免利息为手段，净化资产，减轻企业包袱。一是成立“三清”工作领导小组，抽调专人成立不良资产管理中心，完善工作机制，落实清收转化任务。二是抓住国务院出台还本免息政策这一机遇，对符合条件的企业，积极与其协商，减免企业应付利息，归还陈欠贷款，不仅减轻了企业负担，银行不良贷款也得到了活化。三是积极参与矿务局公司化转制工作，使企业改制顺利完成。2002年，共为10户企业办理了还本免息工作，归还本金1645万元，减免利息276.5万元，大大减轻了企业的负担，有力的支持了企业的发展。
　　【精神文明建设】 2002年，鹤岗工行在全行范围内，深入开展学习和领会江泽民“5.31”讲话活动，使“三个代表”的理论精髓深入人心；组织全行党员干部认真学习贯彻落实“十六大”精神，把思想和行动统一到十六大精神上来，深入探讨党建工作的十条宝贵经验，要求全行党员干部真正做到解放思想、与时俱进、实事求是、扎实工作、开拓进取；纪检、监察部门认真贯彻落实学习尉健行在中纪委第六次会议上的讲话，开展以党支部为单位的党风廉政建设责任制情况的量化考核，采取定期与不定期检查相结合的方式，加强安全防范，实现连续七年无重大责任事故与经济案件发生的成果；认真开展“依法合规大检查”工作；各专业部门加大业务检查频率和力度，更好地发挥市分行专业科的检查指导作用；认真整顿机关工作作风，在全行范围内认真开展“双评”活动，对服务窗口、二线为一线服务工作加强监督检查，进一步提高为经济建设服务的水平，取得较好成绩；开展形式多样的活动，促动各项工作的进一步推进；按照“严格、规范、谨慎、诚信、创新”的“十字行风”要求，开展了“WTO 与工商银行经营理念”、“入世了，我该怎么办”和“我为工行献一策”主题教育和有奖征文活动，进一步转变员工的经营理念，强化服务意识，提高社会形象；加强企业文化建设，坚持“三为本”的经营理念，举办了“喜迎十六大，工行在我心中”演讲比赛，充分体现先进的企业文化要求，极大的激发了广大员工的工作热情，为工商银行未来的发展奠定了坚实的基础。