农业银行
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　　【概况】 2002年，鹤岗农行在上级行和地方党政领导的正确领导下，深化改革，强化管理、大力营销，拓展市场，坚持“高起点、大目标、快发展”的工作思路，围绕“两增、两降、两提高、两发展”的经营方针，团结一心，勇于拼搏，全面完成各项工作任务。截止12月末，各项存款余额达 129865万元，较年初纯增16390万元，完成计划的 126.08%。各项贷款余额达123822万元。较年初增加14974万元，控制在省行下达的计划内。不良贷款余额为43482万元，占比下降5个百分点，控制在35%以下；帐面利润亏损1535万元，较同期减亏619 万元，其中常规业务亏损427万元(如不合消化历史包袱500万元，实现盈利73万元)；专项业务亏损1108万元，实现省行下达的利润计划。圆满完成农行党委确定的三年发展目标。
　　【深化改革】 年初以来，农行党委把统一思想、加快改革步伐作为鹤岗农行生存发展和在竞争中立于不败之地的重要举措，精心组织，付诸实施。一是调整全行的经营重心，理顺业务处理流程。对市行营业部实行扁平化管理，强化市行本部的直接经营职能；本部由原来的15个职能部(室)精简为10 个部(室)，精减幅度达30%，使结构趋于合理、运转更加高效。二是完善选人、用人机制，建立以工作实绩为主要内容的科学合理的领导班子和领导考核体系。增强机制，实行“亮黄牌”和领导干部末位淘汰办法，实现了干部考核工作的科学化、经常化和制度化。同时，实行领导干部公开竟聘上岗，破除了论资排辈、求全责备、平衡照顾等陈旧观念，大胆起用年轻干部，灵活的用人机制，促进业务经营，提高了工作效率，为继续深化改革奠定了坚实基础。三是提升不良资产经营层次。在市区全面实施不良资产分帐经营、集中管理的新体制，实行“绩效挂钩，多劳多得，上不封顶，量化考核”等措施，通过责任清收、限期清收、招标清收、依法清收等方法，使清收盘活工作取得新成果。到12月末，清收本息2595万元，为确保全年利润计划的实现发挥了应有作用。
　　【信贷和财务管理】 在信贷工作上把“严格操作、规范管理”做为工作的主线，大力实施“双优”战略，强化风险意识，严格执行“六个严禁”和“八条高压线”政策，对信贷业务审查、不良贷款监测、信贷投向等，严格程序规范，制定下发了《鹤岗市分行贷款审查委员会工作规则》，建立主责任人制度、报备制度，加强评级授信和信贷档案管理，实行五级分类和四级分类双线考核。加大贷款退出力度，至年末优良客户占比为39%，较省行33.4 的占比计划，超5.6 个百分点，实现资产质量的进一步好转。在费用管理上，首先是完善经营目标责任制考核及管理办法，认真落实“以收定支”，加大考核奖罚力度，按计划对各项开支分轻重缓急，合理安排，使费用管理得到进一步规范和加强，有效地控制了不合理支出。其次，加强“ABIS系统”管理，提高了服务质量，有效地防范操作风险和经营风险。
　　【支持地方经济建设】 市农行结合区域实际，加大对具有行业、产业优势，发展前景好，潜力大，科技含量高，能带来综合效益的优良客户支持力度，大力进行招商引资，积极支持地方经济建设，扩大了信贷优质市场的占有份额，保证了新增贷款的有效投放，信贷结构进一步优化。2002年，市农行实现招商引资8955万元，完成计划的112%。新增贷款重点投向：一是对南选技改项目贷款和环宇基础设施建设项目贷款投放4177万元；二是对资信高、效益好的民营企业，如兴泽集团、华中科技集团、中北金利建筑装饰工程公司等贷款1050万元；三是确定了萝北大力神奶牛繁育有限责任公司、萝北圣元乳业有限公司等立项事宜，支持农业产业化龙头企业和绿色环保产业的发展；四是加大引导类贷款投放力度，向汽车消费、个人住房按揭、个人住房装修等投放贷款10842万元，拓展了业务领域。全年共缴税385万元，较上年增长15%。
　　【营销工作】 为迅速改变高负债经营、不良资产占比高、创利水平低、市场空间小的状况，鹤岗农行牢固树立“以市场为导向、以客户为中心、以效益为目标”的经营理念，坚持走“存款减亏、存款增效”的路子，在提高营销层次增强整体营销能力上大做文章，通过将公司、个人客户部门从审贷职能中退出，直接开发、营销、管理客户，严格了客户经理的等级管理，强化对客户经理的考核和激励机制，切实加大客户部门的直接营销力度。具体以“抓服务、促管理、比贡献”为内容，结合“双评”活动，向社会公开做出服务承诺；以电视、报纸、宣传单、宣传册等为载体，积极向社会大力宣传鹤岗农行的业务；以汽车银行，电话银行，实行延时服务等为服务手段，实现了储蓄存款的大幅增加。同时带动了中间业务的发展，扩大“银保合作”领域，积极稳妥办理贴现业务，增加了新的效益增长点，全年共代收保险费317 万元，行卡累计发卡量27020张，发行借记卡230张，保管箱累计租用 453个，全年实现中间业务收入60万元，为完成利润计划奠定了坚实的基础。
　　【内控外防工作】 2002年，鹤岗农行不断“加强内控制度建设、加大反腐倡廉力度和强化安全保卫工作”，形成了“三位一体”的交叉防范网，实现了全年无任何责任事故，案发率为零。一是发挥审计作用，促进依法规范经营。及时开展经营指标真实性稽核和对业务部门自律监察责任履行情况稽核，有效控制信贷风险，切实促进了市农行内部控制水平的提高。二是预防职务犯罪，加强“三防一保”。强化监保工作的全局意识和干部的责任感，完善制度，明确分工，落实责任。实行信访举报、开展警示教育，大力开展“双评”活动等，促进行业之风的进一步好转，得到了社会各届的好评。三是树立“大保卫”观念，“谁抓保卫都不越位”。领导带队经常开展安全检查，加大安全设施投入，及时进行押运班的常规和平时训练，切实提高素质，使保卫工作坚如磐石，极大有效地防范了各类风险，杜绝案件的发生，保障了经营管理工作安全、高效、有序运行。
　　【队伍建设】 一是加强和改进党的作风建设。把深入学习江总书记“5.31”讲话和“七·一”讲话、中纪委七次会议精神和“十六大”报告作为一项重要任务，以“学教”提素质、以“学教”树形象，切实加强党员领导干部思想作风、生活作风和思想道德建设，形成了“严格、规范、谨慎、诚信、创新”的良好作风，保证了党的路线、方针、政策的贯彻落实，进一步纯洁干部队伍，增强拒腐防变能力。二是加强组织建设，积极为党输入新鲜血液，严把发展党员入口。目前，鹤岗农行党员总数占全行员工总数的 36%，是一支讲政治、讲大局的队伍。三是加强扶贫解困力度，真帮实扶。在“十万富民行动”中，认真贯彻落实市委、市政府的工作部署，推进落实，不断加大扶贫解困力度，投资6 万元援建了兴安区长山社区居民委，发放扶贫贷款 20余万元，帮扶的121名贫困户基本得到安置，成效显著，得到市领导的高度评价和赞扬。2002年是市行创建省级文明单位标兵年，树立了“农行是家、岗位是根、敬业是本、奉献是魂”的企业理念，加强基础设施建设，使企业文化和形象工程建设水准不断提高，并在省文明办检查验收中，给予高度评价和认可，树立了良好的社会形象。