中国银行
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　　【概况】 2002年，中国银行鹤岗市分行在市委、市政府和省行的正确领导下，以发展为主题，以支持鹤岗经济建设为中心，全面贯彻“三个代表”重要思想，坚持资产、负债、中间业务并重原则，牢牢把握“四个重点”，抢抓机遇，全面推进，各项工作实现了跨越式发展，获得物质文明和精神文明双丰收。2002 年，各项人民币存款完成年计划的157.28%；各项外币存款完成年计划的258%；各项人民币贷款较年初增长82.45%，是建行以来同期贷款增长最多的一年。市中行先后获得2002年度鹤岗市先进集体、安全生产先进单位、城市建设先进单位等荣誉称号，为本市地方经济健康发展做出了积极贡献。
　　【货款业务】 围绕“富民强市”的工作目标，鹤岗中行积极开拓信贷投放市场，采取大户拉动、优化增量、总量突破的营销战略，加大对重点项目和重点行业的投放力度，资产规模实现了历史性突破。成功运作本市环路工程 2.1亿元项目贷款，积极扶持有发展前景的民营企业，培育了新的效益增长点，全年累计发放贷款6亿多元。
　　【存款业务】 坚持“存款立行”的经营理念，大力发展存款业务，企业存款、金融机构存款大幅攀升，储蓄存款稳定增长，存款总量实现了历史性突破。围绕文明优质服务这一切入点，扎扎实实地开展“百日存款竞赛”、“争创行业标兵”和“创星级所柜”活动，推动了各项存款稳步快速增长。“五一、十一”长假期间，在新世纪、站前两大广场开展的大型营销宣传活动和与市委宣传部、市文化局联合举办的“迎庆十六大、建设美好家园”(中行杯)六区文艺汇演活动，得到了社会各界的一致好评，树立了鹤岗中行的良好形象。
　　【中间业务】 坚持以服务为依托，大力开办外汇结算、承兑汇票、票据贴现和四代业务等中间业务。转贴现业务率先在全省实现零的突破，结算贸易较上年增长36.96%，各项消费贷款是上年同期的1.38倍，代收、代付业务和借记卡发卡量在全省名列前茅。
　　【内部管理】 坚持内管与外防相结合，教育、防范和检查相结合的方针，以健全机制、强化责任为保障，以经常性教育为基础，严格落实领导干部“一岗三责”，完善内控制度，加强内审外防，从严检查督导，形成目标到人、责任到人的严密监控体系。
　　【党建工作】 鹤岗中行以创建省行“标准化党委”为工作目标，通过加强基层党组织建设，严格履行制度，开展党建活动，活化载体、加强教育等项活动的开展，全行讲奉献、比业绩蔚然成风，工作热情空前高涨，思想政治工作得到了总、省行党委宣传部的充分肯定和高度评价。鹤岗中行应邀派员工参加了在北京召开的中央金融工委授予曾令钊“全国金融系统爱岗敬业标兵”荣誉称号大会，并代表19万中行员工作了表态发言，为市中行和全省中行员工赢得了荣誉。“七·一”前夕，鹤岗分行党委被黑龙江省中行党委命名为“标准化党委”。
　　【文明优质服务】 加强软、硬件建设，提高员工队伍的综合素质，促进文明优质服务上水平、上台阶，为开展“一站式”服务和“首问负责制”奠定了坚实的基础。加强硬件建设，进一步完善服务设施，做到统一标识、统一着装、统一设施。加强软件建设，抓活动、营造氛围；抓检查、严格奖惩；抓典型、以点带面；抓培训、提高技能。被省质量管理协会评为“省级群众满意服务单位”。