建设银行
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【概况】 2002年，建行鹤岗市分行认真贯彻市委、市政府财贸工作会议和全省建行工作会议精神，坚持以市场为导向，以经营效益为核心，积极推进个人银行业务、信贷业务、中间业务等各项业务管理机制改革，紧跟省行新产品、新技术开发应用步伐，不断加大市场营销力度，自觉强化班子建设及党风党建工作，狠抓职工队伍稳定，促进各项业务发展，以经营利润为中心的各项业务指标，较上年有了新起色。截止12月31日，市建行实现账面利润总额-445万元，比省行年初下达的账面利润计划-1212万元减亏767万元；全口径存款余额为154050万元。全行各项贷款余额为86358万元。
【增收节支】 一是狠抓利息回收，确保市建行经营大局稳定。年初开始，对存量贷款逐户进行分析研究，突出收息大户观念，深挖不良贷款利息回收潜力，量化收息指标，层层落实收息责任，收息工作得到了均衡有效的开展。全年共收回各项贷款利息4647万元，清收“两呆”贷款利息425 万元，为实现全年利润任务指标打下坚实基础。二是严格控制各项费用支出。市建行努力控制各项非人力费用开支，在省行核定费用指标之内实现了均衡列支，在各项财务费用指标相对紧张的情况下，通过年初对支行、部门实行费用包干，全力压缩无效、低效支出，将有限的费用指标最大限度地运用到高回报项目之中，有力地支持了基础性业务、发展性业务的开展。
【存款业务】 2002年，市建行筹资工作面对存款一度下滑的压力，市行班子积极动脑筋，想办法，利用各种会议，深入贯彻省行陈行长下达的加压计划，并分解下达到各支行，以高目标促进全行筹资大动作，为抑制存款下滑，提高增幅提供了思想保证。一是对承担“代理财政工资”业务的大所大柜进行改造，进一步改善筹资环境，提高工作效率，赢得了客户及委托部门的信赖，稳定了这项业务，使这项资金沉淀额有所增加。二是广泛宣传发动，统一全行大上存款意识。针对一季度储蓄存款震荡不稳的形势，市行利用各种会议，在全行职工中广泛进行吸存揽储的宣传动员，形成了“存款重担大家挑，人人肩上有指标”的吸存揽储态势。工会、共青团也不失时机地开展了“优质文明服务窗口”、“青年文明号”、“青年岗位能手”等优质服务活动。在内部动员的同时，市行还加大社会宣传力度，先后在《鹤岗日报》、《鹤岗晚报》、电视台做了声势较大的业务宣传，并利用全市政协会议、人大会议等各种会议机会，积极进行市场营销，提高了业务产品的认知度。三是搞好市场开拓，不断提高龙卡品牌形象。通过提供差别服务、优质服务，在稳定原有持卡量的基础上，开展了“五一龙卡逍遥游”宣传活动，促使龙卡发卡量达到40472张，形成遍布市区的信用卡特约商户25家，为23家商户配备POS机，完成省行核定全年计划的 89%。龙卡购物消费额达到 135万元，完成省行下达全年计划的270%。仅信用卡存款一项就达到710 万元。四是优化负债结构，扩大企业存款占比。银企关系进一步密切，前十一个月，企业在市建行日均存款余额2636万元，比年初增加307 万元，存款额及月均存款资金沉淀量均得到提高。各部门、各支行也利用业务联系、人际优势，吸收了一批绩优中小企业客户来市行存款。
【贷款回收】 根据省行工作会议、资产保全专业会议确定的“三个确保”、“四个加强”及“拉开三条战线，做好四篇文章”的要求，年初，市行就将11000 多万元的不良贷款清收盘活工作纳入重要议事日程，成立了由行长挂帅的专项工作领导小组，并在充分调查研究的基础上制定了《鹤岗建行2002年度压逾盘活实施方案》，做到了目标、责任、考核三到位，绩效、奖罚双挂钩。市建行综合运用法律、行政等手段，对1200万元的贷款进行了起诉，运用行政、经济、法律手段收回抵债资产448 万元，通过各级干部、全行职工特别是资产保全部门的艰苦奋斗，2002年，市行的资产保全工作取得了在全省排名第五的好成绩。
【中间业务】 中间业务是市建行的传统业务优势，也是建行系统业务开拓的重点。2002年，市行在巩固咨询、评估等传统中间业务基础上，进一步拓展了财务顾问、个人理财、基金代销等新业务，中间业务品种逐步由社会中介业务向金融中介业务转变，为其它业务开展提供配套服务。在组织管理上，市行突出了“中介业务协调委员会”的作用，挖掘传统业务潜力，对老客户进行回访联谊，不断壮大新的服务群体。全年中间业务收入达到630 万元，完成了省行下达的计划349万元的181%。
【机构改革】 根据省行机构改革方案，市建行对内部机构做了相应调整。为突出集中管理优势，缩短管理半径，市行在借鉴直属行“扁平化”管理经验基础上，实行了个人银行业务集约化管理，同时，结合省行对市行的转授权方案，对各支行进行了相应的再转授权，增加了基层行的活力和市场竞争能力，为各项业务的开展提供了必要的政策条件。
【队伍建设】 一是坚持市行党委中心组学习活动，严格落实总行党委重新修订的《关于加强和改进各级党委中心组学习的暂行规定》；并配合省行贷款五级分类、个人银行业务等培训活动，在全行职工中开展《中国建设银行工作人员违规行为处理办法》及《公民道德建设实施纲要》的宣传学习，积极构建具有建设银行特色的以人为本、团队精神和创新精神的“家园”文化，把全行职工的思想和行动统一到完成全年各项经济任务指标上来。二是按照省行和市委、市政府的要求，积极参加 “树行业新风，为经济建设服务”最佳最差单位评选活动， 在成立“双评”办公室基础上，将开展活动的重心下移，采用明查暗访，突击检查等方式，及时发现并纠正优质服务方面存在的不足和问题，以“双评”工作树形象、上水平，在全市“双评”工作考核评比中，市行在当地四家国有商业银行中排名第一，综合排名第六，上了三个位次。三是加强对基层机构网点制度落实情况的检查，监察、会计、储蓄及信贷部门联合行动，加大对下执法监察力度。同时，对职工思想稳定、安全保卫工作做到了预防为主、警钟常鸣、常抓不懈，无越级上访现象发生，各项业务实现了安全运营。
(刘立秋)
