邮政
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【概况】 2004年,鹤岗市邮政局大力发展主营业务,加快发展邮递类业务,推行商业化核算,达到邮政业务效益的最大化。截止2004年11月20日,实现业务总收入 5 723万元,完成年计划的92.31%,同比增长8.08%,全区实现收支差额1 008万元,完成计划155.13%。
【开发便民业务】 2004年,市邮政局积极开发各种便民业务,截至到2004年年末,市邮政局的代发工资及养老金的户数达到13万户,开办了能满足用户各种需求的汇款业务,增加了报刊零售网点,加大信报箱使用率等,在企业创收的同时,为社会创造优质的服务。同时,完成了邮政储蓄统一版本的改造工程,为用户办理异地存取款业务提供极大方便。
【标准化建设】 对市局业务档案查询室进行了规范化的设计、改造,实现档案管理的科学化、规范化、制度化,受到省邮政局文史中心领导好评;对市局部分部门的办公室进行规范标准化改造,使其更利于作业,有效为前台提供支撑服务;投资对部分网点进行改、扩建,使市区的邮政局所风格统一、标准,使传统的邮政绿成为装点鹤岗市容的一道风景线,并投资为全市局所营业厅内重新配置桌椅供用户休息使用。同时,规范标准化考核上岗、重新整章建制、规范作业流程等方式,全面整顿提高职工素质,提高全体员工的职业技能、职业道德,提高作业质量和效率,从而提高局所对外的服务能力,使邮政企业更好的服务于鹤岗市民。