“移动”通信
“移动”通信


　　【综 述】 黑龙江移动通信公司大兴安岭移动通信分公司，辖呼玛、漠河、塔河、新林、呼中、松岭6个县(区)公司，有固定资产1.4亿元，员工100人，其中硕士研究生人，本科生116人，大专生54人，中专生35人。主要经营移动话音、数据、IP电话和移动媒体业务，具有“全球通”、“神洲行”等著名品牌。业务种类达百种，除经营语音业务还开办了主叫号码显示、短消息、IP电话、WAP、彩信、GPRS、移动智能网、中文秘书台等新业务。2002年，净放号29755户，客户发展至87640户，市场占有率65.34%，实现业务收入6183.39万元，数据业务收入比例、大客户离网率、大客户新增率、中国移动电话普及率名例全省第一，IP电话渗透率居全省第二。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 (刘元停)
　　【服务客户】 坚持“服务与业务双领先”战略。加大服务监督检查密度，开展创优质服务品牌活动，出台了《窗口服务规范》，继续推行首问负责制，窗口服务人员做到了微笑服务，接待用户来有迎声，问有答声，走有送声，达到亲情化服务标准。2002年 4月，与加格达奇车站协调，确定在原豪华侯车厅内设中国移动贵宾侯车室。凡获移动电话优惠卡者持卡免费在该厅侯车，解决大客户出行难问题。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 (刘元停)
　　【网络维护】 坚持运用网管系统和终端设备，对网络运行实时集中监控，定时采集交换机负荷、中继电话话务量、长途来话、接通率、掉话率、最坏小区等网络运行指标，认真测试、监控分析。对各基站信道话务量及人口分布进行统计调查，解决信道拥塞和手机信号弱带来的通话不畅。在“北极光”节期间开通临时基站，确保移动电话畅通。　　　　　　 (刘元停)
　　【通信建设】 在GSM五期扩容工程基础上，GSM六期一阶段工程开工；加格达奇区城域网传输工程竣工验收，光缆铺设工程进入尾声。在此基础上清除了县、区进出口无信号盲点，实现了铁路、公路沿线及旅游景点和酒店、办公楼等公共场所全方位覆盖。　　　　 (刘元停)
　　【安全生产】 以“预防为主、积极消灭”的指导方针，坚持“谁主管谁负责”原则，地区公司法人与县、区公司法人签订安全生产责任状，健全了安全机构，对所属基站、机房、营业厅、生产场地等重要部位加大了检查密度，开展防盗窃、防抢劫、防破坏、防爆炸、防事故的六防工作，全年无任何事故，保证了党的“十六”大期间通信畅通。　　　　 (刘元停)
　　【精神文明建设】 制定文明单位创建活动方案，成立了思想政治工作研究会，组织员工学习公民道德建设实施纲要。与大兴安岭日报社联合举办了“移动通信杯”迎庆“十六”大新闻比赛。开展了“树先锋、比奉献、促发展”竞赛。“五四”青年节，与团地委联合举办纪念建团80周年《永远跟党走》大型广场文艺汇演。7月 20日，邀请齐齐哈尔移动艺术团在加格达奇新世纪广场举办“移动之夜”文艺演出，展示移动通信企业形象和精神风貌。 (刘元停)
　　【双评工作】 建立了较为完善的社会监督、考核、信息反馈系统，聘请社会监督员78名，召开社会监督员座谈会5次，对外公布监督电话8部。发征求客户意见函1000余份。公司领导多次深入县区分公司检查指导“双评”工作，高标准、严要求。地公司在地区“双评”活动中荣获最佳单位称号。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 (刘元停)