创新接待形式
创新接待形式
设计印制《接待手册》,包括来宾日程安排、住宿房间、陪同领导、用餐地点、天气预报、大兴安岭和漠河简介等内容外,增加联系人、接待员、司机名单及联系方式等。重新印刷电视电脑使用说明,在房间摆放欢迎卡,写上问候语。注重接待细节,雨天备伞,天热备水,天冷备衣。加强导游式服务,每一位接待工作人员又要当好客人的导游,让客人更好地认知、了解大兴安岭。在餐饮方面,根据大兴安岭冷水鱼、大兴安岭蘑菇、大兴安岭木耳、大兴安岭猴头等特色物产,推出本地菜和本地饮食风格,同一批客人做到一餐一菜单不重样。在参观线路安排上,突出展示大兴安岭大森林、大湿地、大冰雪、大界江及大兴安岭地方特色和民族文化。