重宾接待


　　制定《重宾接待流程》，严格实施《重宾接待流程图》，把接待任务领受、接待方案实施、接待开支、重宾活动信息反馈等各环节任务落实到人，形成涵盖全程、环环相扣的接待程序管理体系。选用政治觉悟高、业务素质强的接待员和服务员，对重宾实行一对一专职服务。在重宾接待前，多方搜集信息，尽早了解情况，熟悉重要宾客的饮食、起居、兴趣爱好等生活习惯；接待中，尝试摆放绣有“某某领导专用”字样的布草，体现细节服务。