广播电视网络公司综述


　　2012年，大兴安岭广电网络公司坚持以科学发展观为指导，以作风建设为基础，以制度建设为保障，以创新服务为宗旨，围绕以窗口效能建设为重点的工作目标，以优质的服务、优良的秩序、优美的环境、优化的管理为主要内容，认真履行职业道德，遵守职业纪律，积极开展创建窗口优质服务工作，在全区形成统一规划、统一建设、统一管理、统一运营的大兴安岭广播电视网络新格局。公司树立 “一流的形象、一流的服务”意识，依照“微笑服务，方便群众，快速反应、加强沟通”的服务思路，创新服务理念，创造便捷的服务方式和良好的服务氛围。全面开展“外练本领、内强素质”活动。同时开展“对待用户要多理解少挑剔，增强服务意识；对待工作要多干事少表现，增加责任意识；对待同事要多公正少偏执，增强大局意识；对待自己要多学习少自负，增强危机意识”为主题的思想教育活动，使员工树立发展第一、效率第一、创新第一和质量第一的观念。在日常工作中，收费人员按照“一次讲清、一次办结”的办事原则，简化办事程序，提升工作效率。行政办公部门树立“马上就办、办就办好”的意识，做到快速受理，快速办结，实行急事急办，特事特办，建立高效快捷的办事体系。全体员工们立足本职，恪尽职守，秉公办事，严格遵守各项规章制度。全年完成管网贯通1.5公里，铺设光缆13公里，改造主干线12栋楼房。