客运服务



加格达奇车务段召开三届二次职工代表大会（加格达奇车务段　提供）
　　【客运服务】
　　优化客运网络购票、电话订票、售异地票等措施，提升客运服务质量。8月，开展“旅客满意、货主满意”活动，以“转变服务理念，规范服务行为”为主要内容，解决影响服务质量的重要问题，实现“购票快速便捷，服务主动热情，收费规范透明，客户体验良好，运输效益提高”目标。全年发送旅客251.9万人，完成运输收入116 844.9万元。加格达奇车务段被大兴安岭地委、行署评为2013年“关注民生、服务发展”群众满意单位。