移　动　通　信
综述


　　【综述】
　　2013年，中国移动通信集团黑龙江有限责任公司大兴安岭分公司在“加快战略转型速度，提升综合实力和支撑能力；加大创新管理力度，转变传统固有的思想观念；深入推进反腐倡廉，打造风清气正的廉洁文化”上抓好细化和落实，积极应对市场竞争，扎实开展渠道转型，提升流量运营能力，做好市场拓展、网络支撑与优化、工程建设、管理提升等23项重点工作，公司实现持续、健康、稳定发展。月均核心客户规模完成全年目标值的105％，同比增幅8.34%，全省排名第六位；TD手机客户完成基础指标的232.29%，完成挑战指标的214.21%，全省排名第一位；手机上网收入同比增幅87.26%；手机上网流量同比增幅118%；坏账率完成0.97%，全省排名第三位；信息化收入占比达2.87%；信息化收入增量贡献达73.05%；拍照集团成员整体收入保有率达84.05%；行业客户渗透率达91.2%。加强社会渠道网点建设，改善店面形象和服务环境，通过培训、激励等措施促进终端销量提升。对客户服务满意度开展即时评价，提高服务水平，推广实名登记。开展网络维护，网络覆盖率达100%。完成本公司35份营业执照、8份组织机构代码证年检工作。加强财务管理、人力资源管理、发展战略管理、合同管理、企业社会责任管理、绩效管理、法律事务管理、质量管理等重点工作，在18个重点领域中，自我诊断问题64项，制定措施，逐个整改，管理能力得到提升。制定《关于大兴安岭分公司2013年度管理创新课题的报告》，上报创新提案32篇。2013年，本公司在岗员工485人，其中合同制员工217人，劳务派遣人员268人；退休人员67人，退养人员24人。大兴安岭分公司在全省公司TD-LTE知识竞赛中获最佳组织奖；在绿色行动计划考核中全省公司排名第二；被授予2012年度中省直劳动保障诚信A级单位称号、地级劳动关系和谐企业标兵称号；2个内设部门获2013年度全省十佳班组，5名个人获省公司表彰，2篇研究论文分获省公司科技进步一等奖、三等奖。