经营管理



2013年秋季终端直供大会（地区电信公司　提供）
　　【经营管理】
　　以绩效改进为导向，优化考核体系。全面承接省公司考核内容，将公司战略目标逐项对标，层层分解并落实到具体部门和岗位。落实经营业务元素相关指标，前端部门承接省公司各项考核指标，经营业绩指标与绩效工资全部挂钩，后端及支撑部门均占总分50%。加强区县分公司月度考核，选定业务收入、净增用户数、3G智能终端销售、用户欠费率、中高端用户保有率、用户离网率、电子渠道服务量和缴费量、3G用户月户均流量、3G用户月活跃度九大核心指标作为县区月度考核指标。全面梳理营业、客服、渠道网格、校园、政企绩效考核办法，业务收入、净增用户等经营指标与个人绩效直接挂钩。创新薪酬分配机制和前端考核激励办法，人工成本向前端、向基层一线倾斜，实现与用户发展和收入等指标挂钩的薪酬激励方式。优化营业厅店长、店员薪酬结构。