理赔管理


　　【理赔管理】
　　规范理赔流程，明确规定理赔环节处理时间。完善理赔服务机制，强化理赔专业知识学习，规范理赔服务行为。严格执行现场查勘办案制度，改进调查方法，提高服务质量和理赔时效。全年发放理赔给付保险金2597.74万元，其中，死亡伤残给付1308.47万元，医疗给付1036.62万元，短期险赔款252.65万元。全年发放满期保险金13 944.19万元，年金给付91.05万元。支付保单红利431.64万元。