行政服务中心工作
综述


　　【综述】
　　2014年，地区行政服务中心坚持"公开、便民、廉洁、高效”服务宗旨，围绕地委、行署、林管局中心工作，以党的群众路线教育实践活动为契机，开展"擦亮为民服务窗口，争做人民满意公仆”主题教育实践活动。加强窗口管理和作风建设，规范窗口收费公示，每月通报窗口办件情况，优化行政审批服务，精简审批流程，压缩办结时限，简化全区行政审批流程206个，承诺办理时限比法定时限总计压缩3162个工作日，办理行政审批、行政服务事项19万余件。推进政务公开，制发《关于进一步加强政府信息公开回应社会关切提升政府公信力的实施意见的通知》。统一公共资源交易平台，完成公共资源交易240个，中标总额13亿余元。组建水利工程招投标专家库。按照行署"建立政府服务热线，整合各类热线资源，实行一号对外，方便群众办事”要求，开通12345政府服务热线，整合热线电话66个，受理群众来电事项435件。将绿色产业处、科技局、农委、外侨办行政审批事项纳入综合代办窗口统一管理。提高利企便民服务质量，开展延时服务、上门服务、代办服务等，解答办事群众咨询2万余人次。制定《大兴安岭地区网上政务服务中心建设方案》，地区网上政务服务中心建设正式启动。