移动通信
综述


　　【综述】
　　


　　机房人员查看设备 （中国移动大兴安岭分公司　提供）
　　2014年，中国移动通信集团黑龙江有限公司大兴安岭分公司围绕"重质量、保效益、提效率”总体工作思路，以4G建设为契机，找准定位、明确目标、务实创新、提升能力，客户市场份额排在全省前列。坚持以客户为中心，以发展为主题，在业务和网络支撑、服务和营销上下功夫，持续立足长远、保持优势、转变观念、降本增效，提升服务质量和核心竞争能力，开拓4G时代公司持续健康发展的新局面。强化客户服务，总经理接待日受理客户咨询316人次，征集客户意见建议107条，协调解决客户实际问题33件。全体干部员工发扬大兴安岭精神，改进工作短板，增强发展后劲，保障党、政、军、林通信服务，保持区域市场主导运营商地位。完成林业集团公司森林防火应急通信保障任务。加强班组建设，开展员工能力提升专项培训。精简各项会议材料、接待流程，借助"会议助理”完成2014年度公司综合生产经分会、总经理办公会等各项会议的筹备与组织工作。全年发布各类新闻宣传稿件330条，上报企业社会责任案例4篇，梳理制度413项，更新各部门流程9项。工会组织开展元宵节棋牌赛、三八妇女节健身活动、台球赛、乒乓球赛、拔河比赛、"和4G同行”健步走等系列活动。