第八节　来信来访

从1993年4月起至2000年底，农场信访工作一直由机关办公室负责，设置1名专职副主任。
　　农场对信访工作高度重视，信访工作采取“三落实”：人员落实，信访办设有专职副主任；资金落实，农场对信访工作实行费用全额保障，奖励按时兑现；设备落实，信访办设专用办公室，配齐办公设施，设置专用电话。
　　农场党委将信访工作纳入基层党组织目标管理考核之中，并建立了一整套信访工作目标管理制度。信访工作实行岗位责任制，层层签订了责任状。深入基层下访，努力将群众来信来访问题最大限度地解决在基层。在按归口办理的原则下，对来访的案件进行归口办理答复，妥善解决他们提出的问题；对不合理的要求，也都按政策耐心地解答和说服教育。
　　1995～2000年，信访办共接待群众来信21件，来访217人次，由中央、省、省农垦总局交办立案7件，牡丹江农垦分局交办立案7件，农场领导批办18件。6年间，农场无积压案件，包案责任到位，案件管理规范。
　　农场曾有5名重点上访人员，他们多次向农场提出不符合法律和政策规定的要求，并多次给中央领导、省委领导、省农垦总局领导写上访信件，并越级进省、省农垦总局上访。农场坚持原则，按政策做了妥善处理。