第六章　信访工作
第一节　来访接待

　　七台河市信访工作开始于1965年。到1985年全市共接待人民群众来信来访25471件（次），其中人民群众来信7531件（次），人民群众来访17940人（次）。市级领导接待人民群众来访1783人（次），阅批人民来信3060件，解决各种疑难案件274件。
　　七台河市信访工作由市、县（区）、乡、（街道、厂、矿）三级承办。市信访办受市委、市政府双重领导，实行独立办公。代表市委、市政府负责接待交办、转办、催办、立案、指导、综合等项工作，必要时对“大、老、难”案件牵头查办。县（局）信访接待工作原则是多办少转，乡、镇信访工作原则是只办不转。
　　为了加强对人民群众来信来访的接待和处理，使其件件有着落，事事有回音，市信访办于1982年1月制定了《人民群众来信来访管理办法》。通过6年时间的实践，效果很好。

　　人民群众来信来访分类统计表
　　表18—5


　　续表18—5