第三节　回访和评比

　　大庆在开发建设的26年中，为了解决产品和工程在使用过程中的质量问题，了解用户对质量的新要求，经常回访用户征求对质量的意见和建议。大庆市机械加工和基本建设单位不仅进行厂外回访，而且进行厂内回访。厂外质量回访一般由质量部门会同有关单位组成回访小组，定期或不定期到使用单位进行调查或征求意见，有时也采用不定期的通信联系办法，征求用户对产品或工程质量的意见。厂内回访一般由班组长或车间主任和质量检验人员组成回访小组，对某些重要的工序、关键的零部件组织质量回访，进行调查和征求意见。
　　通过质量回访及时解决产品或工程在使用过程中出现的质量问题。油建公司1975年施工的58号泵站交付使用后，泵房地面下沉，回访小组及时发现这个问题，并进行处理，保证了工程质量。石油化工总厂在访问汽油用户之后，修改了贮备汽油调合工艺标准，提高了产品质量。轻工局阀门厂通过对用户的质量回访，具体了解用户的新要求，知道市场变化情况，及时采取措施，使产品不断升级，适合发展变化的需要。1984年至1985年生产的内螺纹截止阀有 8种规格的产品被评为黑龙江省优质产品。设计研究院从1984年开始在院外信息反馈中建立 4个定点反馈系统和器材供应、采油生产、建材预制、油建施工4个定点反馈点，每月收集1次信息。
　　开展质量评比，发动群众搞好质量管理。这项工作同每年开展的评（思想）、比（贡献）、选（模范）、树（标兵）活动相结合。在进行质量评比时各单位都结合本行业、本工种特点进行。石油化工总厂在开展质量评比活动中，结合各车间的特点，把原油处理量、产品收率、产品质量指标以及消耗等列为评比项目，实行计分制。进行日核算、旬讲评、月总结。每天用报表或在黑板上公布。
　　油建公司结合具体情况提出全年质量评比总目标。1961年提出质量不合格要“推倒重来”，1962年提出质量“要100％合乎国家标准”，1963年提出施工质量要做到“一次成功”，1964年提出要“项项工程质量全优”，后来又发展成为“三项要求” （人人出手过得硬、事事做到规格化、项项工程质量全优），最后形成了“五项要求”（人人做出事情过得硬、事事做到规格化、台台在用设备完好、处处注意增产节约、项项工程质量全优）。 1982年，为进一步提高全优率，提出了“确保全优，提高信誉，达不到全优不投产”。1983年提出了“以油田建设为中心，以推行全面质量管理和实行经济责任制为手段，以创全优工程为目标，努力降低成本，提高经济效益”。在总的目标指导下，结合任务状况，确定有一定规模的工程项目为全优区块 （或全优油田）。如 1982年确定了“北三区一期工程”为全优区块，1983年确定了“高台子油田”为全优工程，1984年确定了“北三区二期工程”、“葡南油田”为全优区块和全优工程，1985年确定了“葡三联合站系统工程”为全优工程。公司根据总的目标向各大队下达创全优指标，各大队按照公司分解下达的指标和确定的全优标准再提出创全优的具体项目和措施。公司还将各项经济技术指标分解到各大队和有关科室，以保证公司各项经济技术指标的实现。各大队把本单位担负的指标按年和月份分解到中队和班组，各业务管理部门围绕本部门要实现的经济指标去制定控制和实施办法。他们实行目标分解，落实到队，逐月考核，评分计奖的考核办法，按全优6条标准考核，达到优良加奖10％，达不到扣奖 20％，这样全公司上下每个工种和岗位人员都有明确责任和考核评比指标，既便于开展竞赛，又便于使奖金分配和指标管理挂起钩来，促进工程质量的提高。1980年至1985年大庆市创全优工程157项。其中，国家优质工程3项，石油部全优工程3项，黑龙江省金牌优秀工程8项、银牌优质工程 5项。1976年到1985年，大庆获国家、部、省一级优质产品48种。其中：获国家银牌奖的有大庆牌灯用煤油，大庆牌石油甲苯，大庆牌56号食品蜡，大庆高台子油田产液设计，大庆牌56号食品包装蜡 5种产品。获部和省一级优质产品43种。