导游员队伍建设

提高本市旅游业从业人员的素质。于4月份举办全市导游员、讲解员培
训班，参加培训班的学员近40人。5月份为迎接黑龙江国际森林生态旅游节在本市
举办，针对有接待任务的宾馆、饭店经理和服务人员进行专门培训，提高了服务
水平和服务质量，保证了森林旅游节的圆满成功。
扩大导游队伍。11月份，组织8名导游员参加全省中植杯导游大赛，有1名选
手获全省十佳导游员称号，5名选手获全省优秀导游员称号，市旅游局获优秀组织
奖。12月份，举办了导游员资格证书班，有44名导游员参加学习，经过考试均获
得导游员资格证书。