创造良好税收环境

坚持用“四把尺子”作为衡量为纳税人服务的标准，全面推行和落实首问负责制、
服务承诺制、限时办结制、否定报备制、无偿代办制、责任追究制、一站式服务制、税法公示制
等“八制八纪”服务措施。
注重加强配套服务建设，不断拓展服务范围。推行全程服务，为纳税人提供包括受理、承
办、回复等服务，做到一个窗口受理，内部协调运转，全程限时办结；为下岗再就业人员开通
“绿色通道”，提供咨询和减免税全程服务；开通12366纳税服务热线，方便纳税人查询国税政
策和有关信息。
全面推行以文明办税八公开和以“六制”、“八纪”为主要内容的政务公开工作，将10大项
工作内容公开明示，全部上墙，便于社会各界监督，增加国税工作的透明度，切实保障纳税人的
合法权益。