应对车险改革


　　【应对车险改革】2003年是全国机动车辆保险条款及费率实行市场化改革的第一年。公司
努力化解各种不确定因素带来的冲击，实现车险改革的平稳推进，确保骨干业务原有规模不减、
份额不丢、效益适度增长，实现车险增长方式和经营质量的根本性转变。根据市场信息反馈，
积极应对客户需求变化，及时调整展业策略，提高针对性、时效性，组织开展车险新条款对内
学习和对外宣传活动，充分发挥整体优势，对潜在市场、现实市场进行科学细分，采取有力措
施，巩固有承保价值的大企业、大系统原有续保业务，动员客户保足保全各种附加险，增加车
险业务整体保费收入。多渠道捕捉市场信息，加大对社会新增零散车辆和私有车辆的承保力度，
积极拓展车险新市场，力保效益、市场、规模的基本稳定。继续实行保险事故车辆现场一次性
定损办法，对单方肇事损失千元以内的小额简易赔案现场支付赔款，优化理赔工作流程，加快
办结案速度。充分利用 95518专线平台，优质高效地开展全天候的报案受理和现场核赔救助，
为客户提供车险增值服务。 （何绍武）