受理消费者投诉


　　【受理消费者投诉】全区各级消费者协会认真受理消费者投诉，帮助依法维护权力。2003
年，全区共受理消费者投诉344件，解决342件，为消费者挽回经济损失14.8万元。两位农民在
加格达奇某农机经销处购买两台大豆脱粒机，因质量不好，多次修理，一直无法使用，要求退
货。地区消协经多次调解后，经营者同意退货并付给 200元运费。加格达奇区一位消费者在某
美容院漂唇后，嘴唇一直发炎起泡，一个多月不见好转。经地区医院诊断为增生，需长期治疗。
经加区消协调查取证，多次调解后，美容院一次性赔偿消费者1200元。漠河县一位消费者在某
美容院做双眼皮手术后，两眼长期发红，闭合困难，多次找美容院未果。漠河县消协依据法律
规定多次调解后，经营者退还了消费者的手术费并赔偿医疗费、误工费7000元。
（刘锦堂）