社会服务


　　【社会服务】 履行社会服务承诺制，坚持做到住宅供暖、地沟、管道故障24小时内修复，
锅炉故障在12小时内修复。做到事故处理及时，维修人员热情服务、随叫随到，短时间内赶到
现场，全力抢修，在承诺时间内排除故障。供暖期管理人员经常走访住户，检查供暖温度，发
现低温立即调整，保证住户室内温度平均达到16度以上，住户上访率没有超过3％。 供暖和夏
季维修工作没有发生人身伤亡事故，在煤炭管理中，严把燃料质量关，对质量差，达不到热值
的煤坚决拒收。
(乔 健)