客房管


　　【客房管理】 适应接待旅游工作的新形势，在经营上以创办绿色酒店为目标，以使用绿
色用品为方式，不断增加客源。每周召开一次领班及各岗位负责人以上管理人员工作会议，安
排布置工作，强化经营管理，向管理要效益。采取理论与实际想结合的办法，加大对服务人员
的培训。组织员工学习礼节、礼貌用语，明确规定客房室内温度要求、清洁保养概念、客房清
理、清扫基本方法及要求等内容，使员工在服务水平上有明显提高。
　　 (田 苗)