理赔管控


　　【理赔管控】 在执行省公司未决赔案管理、理赔错案追究、小额简易赔案等办法和制度
的同时，制定可操作性强的具体实施细则，细化赔案审批环节，掌握赔案理算标准，不定期开
展质量检查，建立激励约束机制，完善理赔管控程序，实行首问责任制和监督制约机制。各展
业单位高度重视办案速度和结案率，加强现场查勘、手续催办、赔案整理、赔款理算、案件流
转等各环节衔接、协调与配合，优化理赔工作流程，强化理赔服务意识，最大限度地缩短赔款
支付时间。提前介入重大交通事故责任认定，跟踪责任认定全过程，严格掌握定损尺度，准确
把握零部件更换标准和修理工时费定额，同时坚持二次查勘，跟踪修配厂对保险事故车辆拆解
过程，严格执行受损部件回收和残值折扣制度，提高了理赔环节的创利能力。
　　 (何绍武)