热线电话服务


　　【热线电话服务】 5月 18目，在《大兴安岭日报》上向社会公布非公有制经济发展热线
电话。旨在倾听企业反映的热点、难点问题，接受企业的意见和建议，受理企业的举报和投诉，
帮助企业协调解决发展中存在的问题，为企业提供政策咨询、信息等服务。热线电话由局领导
亲自抓，并设专门人员负责。自公布以来，陆续收到企业界人士打来的热线电话20多个，均做
详细记录。能够直接答复的，工作人员都做耐心细致的解答；需要办理的，由工作人员向局领
导汇报，进一步予以办理；有的由局领导亲自出面，帮助协调，直到问题解决，并把结果及时
反馈。热线电话服务密切了非国有企业与政府部门的联系，加强了监督，办事效率提高，上访
事件减少。
　　 (闫鸿鹄)