第五节　气象咨询服务


　　气象台站使用电信部门的特种服务电话号码“121”，自动回答用户询问的天气预报等信息，称电话气象答询服务。1995年后，电话气象答询为公众及时获取气象信息提供了方便。1995年7月25日，黑龙江省气象局、黑龙江邮电管理局联合下发《关于做好“121”电话气象答询服务的通知》，共同组织此项业务的开展。黑龙江省物价局下发了收取“121”电话气象信息服务费标准的通知，促进了各地“121”电话气象答询服务的发展。到1999年，各市（地）、县全部开展此项业务，随着气象答询内容的增加和“121”设备数字化改造，“121”电话拨打率相应提升。

　　手机气象短信息服务。2002年前，部分市（地）气象台为当地电信运营商提供手机气象信息。2003年，黑龙江省气象局决定在哈尔滨市气象局建立黑龙江省手机气象短信息服务平台，6月份开通至年底拥有3.9万个定制用户。2004年，发展到8万多户。同时，黑龙江省气象局与省移动、联通和网通三大公司协商，建立了紧密合作关系，运营商致力于开发市场，不再收集气象信息，统一由气象部门创办的“移动气象站”、“联通气象站”和“小灵通气象站”制作发布。2005年，黑龙江省气象短信定制用户达到70万户，推出9个类型20多种短信产品。在灾害性天气发生前，省气象短信平台还无偿向省市领导以及防汛、森林防火、农业、民政等部门的领导发布气象防灾信息。2005年免费提供的用户有8万多户，发出灾害性天气信息107次。