第三章　计算机应用与管理
第一节　计算机应用


　　黑龙江省烟草行业计算机应用起步于1987年。是年12月，省烟草专卖局（公司）购置了1批PC机及1台PLAN5000服务器，并于次年开始陆续招收、调入计算机专业技术人员。1990年，黑龙江省烟草专卖局（公司）组建了计算机办公室，挂靠在办公室，有3名计算机专业人员。是年，他们本着“边建设、边应用、边见效”的实用性原则，经过调研分析，选择了几个需求明确、条件成熟的处室开发应用程序，主要包括：财务处资金调度、目标管理、工商快报管理系统；计划处工商月报管理系统；生产处月报管理系统；人劳处工资管理系统等，这些应用程序均是单机运行。

　　1994年3月，经黑龙江省烟草专卖局（公司）党组研究决定，成立黑龙江省烟草计算机信息中心，负责全省烟草行业计算机推广应用以及烟草综合信息的收集、反馈、交流、管理等工作。计算机信息中心定编5人，实行主任负责制。计算机信息中心成立后，着手建设了全省烟草行业计算机远程通信网络，采用美国的ACTIVE调解器，将各分公司、卷烟厂、科研所、材料厂、直属公司、烟叶经销公司全部入网，每个月省烟草专卖局（公司）下属企事业单位的报表及数据均由远程网传输到信息中心，由信息中心统一汇总、打印，交与各职能处室。计算机应用涉及省烟草专卖局（公司）机关10多个处室和30多家基层企业的100多份统计报表，实际工作中收到了明显的效果。该系统获黑龙江省烟草行业现代化管理成果二等奖。至此，黑龙江省烟草行业计算机应用工作初具规模。但是，由于计算机单机操作无法适应和满足公司领导和各处室对数据共享的需要。于是，计算机信息中心经过调研和审慎的可行性分析后，向国家烟草专卖局科教司申请建立了《黑龙江省烟草公司计算机管理信息网》项目。信息网包括：人劳管理、生产管理、财务管理、计划管理、经理查询、远程通信、其他处室应用、基层应用8个子系统，网络采用一台COMPAQ486微机作为服务器，省烟草专卖局（公司）设置8个微机工作站，分别用于8个子系统，还设置33个远程工作站，放置在基层单位。系统采用NOVELL网络结构，网络操作系统采用NETWARE3.11，各管理子系统使用FOXPRO2.5或FOXBASE开发，系统的应用软件及基层应用软件均由计算机信息中心人员自行开发。该系统于1996年9月通过国家烟草专卖局鉴定，鉴定委员会认为该系统在系统设计、软件实用性等方面达到了此类软件国内先进水平，在自主开发、信息源的建立和网络信息应用等方面处于行业领先地位。

　　1997年，为适应烟草行业管理水平的不断提高，计算机信息中心技术人员参照国家烟草专卖局颁发的统一技术标准，开始着手编制《省烟草专卖局（公司）计算机管理信息及辅助决策支持系统》总体方案。经过10个月的艰苦努力，在大量的调研和反复分析、研究的基础上，形成了包括省烟草专卖局（公司）所有处室、卷烟工业企业、商业企业、烟叶公司、烟叶经销公司的需求分析报告和设计方案，以及辅助决策支持系统设计方案，这一总体方案于1998年通过专家组论证，专家一致认为该整体方案先进、合理、可行，符合烟草行业的实际工作需要和计算机技术的发展方向。

　　1998年，省烟草专卖局（公司）加大了计算机信息中心基础建设的投入，决定建设黑龙江省烟草专卖局（公司）计算机管理信息及办公自动化系统，经过先后2次公开招标，确定了“省烟草专卖局（公司）计算机管理信息及办公自动化系统”项目各项工程的实施单位：由哈尔滨软件系统工程有限公司牵头并具体负责应用软件及（OA）软件开发工作；黑龙江亿阳机电系统工程有限公司负责系统软件、系统硬件、系统服务及集成；哈尔滨超时网络系统有限公司负责计算机机房装修工程；哈尔滨消防器材厂三分厂负责计算机信息中心消防工程；省烟草房地产综合开发公司负责信息中心办公室和会议室装修工程；哈尔滨益源通信技术有限公司负责综合布线工程。

　　1999年，计算机信息中心基础建设顺利完工，其中省烟草专卖局（公司）局域网的系统集成选用的是DEC Alpha4100和DEC　Alpha5305小型机、CISCO网络交换机和路由器。烟草大厦局域网采用的是快速以太网，共有404个信息点，布线系统采用世界先进的IBM－ACS布线系统。并为各处室配备了计算机设备，包括：计算机89台、打印机65台，整个烟草大厦局域网顺利连通。与此同时，计算机信息中心技术人员和哈尔滨软件系统工程有限公司共同开发的“省烟草专卖局（公司）计算机管理信息及办公自动化系统”应用软件及（OA）软件，也于是年12月完成并投入试运行。该系统包括省烟草专卖局（公司）所有处室应用子系统、综合查询子系统，其中包括企业概况、工业查询、商业查询、烟叶种植复烤查询；办公自动化系统及省烟草专卖局（公司）下属单位的数据采集系统，信息量覆盖了黑龙江省烟草行业的产供销、人财物的整个管理业务以及23个基层广域网点的网络数据管理，实现了数据共享；省烟草专卖局（公司）机关的办公自动化（OA）系统实现了公文在局域网上流转。系统采用大型关系数据库SYBASE和先进的开发工具PB，采用C／S和WEBSERVER技术相结合的三层体系结构，服务器端采用UNIX和NT，客户端操作系统采用WINDOWS98。系统具有统一性、适用性、先进性、易用性、可靠性、安全性的特点。系统从试运行至2005年，运行状态良好，受到机关各处室和基层单位的高度评价。

　　是年8月，按照国家烟草专卖局的统一部署，开始着手卫星地面站建设，经过3年的努力，到2002年建成C类站10个。经测定，下载和上传的信号稳定，图像清晰，达到了国家烟草专卖局的技术要求和使用要求。同时开展卫星网的综合利用，卫星网已接入省烟草专卖局（公司）机关内部电话系统和局域网，各处室可以很方便地利用内线电话与国家烟草专卖局和其他省烟草专卖局联系。局域网各终端计算机可通过卫星系统快捷地实现烟草行业内部信息交流，浏览国家烟草专卖局和其他省烟草专卖局的主页等。



　　1999年，黑龙江省烟草行业计算机信息开始设立了省烟草专卖局（公司）网站，2001年又对该网站进行了改版，改版后在网页设计上大胆采用了大量的多媒体技术。根据行业工作的实际需要，设置的栏目主要有：《烟草新闻》《焦点新闻》《社会新闻》《省局简介》《政策法规》《行业信息》《软件仓库》《数据采集》《文学欣赏》《点歌台》等，并通过卫星网与国家烟草专卖局和其他兄弟省市烟草专卖局（公司）的网站进行了链接。在全国的省级烟草公司中，黑龙江省是唯一一家完全靠自己的力量建立和维护网站的。黑龙江省烟草专卖局（公司）的主页已经通过卫星网向全国烟草系统开放，及时反映了黑龙江省烟草行业二次创业工作情况，为大家提供了高效、准确、便捷的信息，起到了一个宣传的窗口作用。



　　2002年，为加快烟草行业信息化工作进程，国家烟草专卖局提出了“要大力推进信息化建设，用现代技术和管理手段，推动烟草行业现代化水平的提高。在行业信息化建设上，要按照统一平台、统一数据库、统一网络的要求，努力实现系统集成、资源整合、信息共享，加快行业卷烟生产经营决策管理系统、办公自动化系统和电子商务系统的建设和实施，全力打造‘数字烟草’，使信息化建设在行业改革与发展中发挥更大的作用”的工作思路。为此，省烟草专卖局成立了以王玉林局长（总经理）为组长，孙杰邦副总经理为副组长，销售、专卖、人事劳资、计划、经济运行、财务、信息中心等部门的主要负责同志为成员的信息化工作领导小组。在确保与国家烟草专卖局信息化工作指导方向协调一致的前提下，省烟草专卖局（公司）信息化工作领导小组超前进行整体规划，确定建设黑龙江省烟草行业高起点、高标准的网络信息系统。是年4月，在经过认真考察四川、安徽两省的基础上，结合全省烟草行业计算机应用的实际情况，制定了《黑龙江省烟草行业信息化网络建设整体方案》。是年5月组织了项目招标，经过公开、公正、公平的招标和专家评审，选择浪潮公司为行业《整体方案》进行整体设计，分步实施。

　　2004年12月，全省烟草行业网络信息系统顺利通过验收，正式开通运行。该系统达到了高效应用，且具有七方面功能：

　　（1）以省、市、县三级为架构，以SDH、DDN网络为依托，构建了覆盖全省烟草行业所有县级以上单位的高速行业专用地面网络，全省行业包括14个地市分公司、63个县级卷烟营销部、烟叶公司、烟草科研所、哈尔滨卷烟总厂等80多家单位全部在线，充分利用网络功能，承载数据、语音（IP电话）、视频（视频会议）等多项应用，确保行业各单位信息互通互联，效果良好。同时，为确保全省行业信息系统能够稳定、可靠和长期持续的运行，对该系统进行了二期投入，使系统得到了进一步优化，省烟草专卖局局域网实现了升级，主干网达到了千兆，桌面达到了百兆。全省在国内行业中率先规划和建设了容灾备份和安全系统，该系统有一定特色，采用数据库联邦、地市双机热备份、省局集中与容灾、统一安全平台，多层防护体系等技术，较好地解决了全省行业数据管理上集中与分散的矛盾，系统能够达到一旦一台机器出现故障，另一台自动接管，如果同时出现故障，则由省局接管，即局部设备故障业务不停，最大限度地保障全省行业系统运行安全。



　　（2）为确保未来系统的扩展性，采用统一的开发平台，统一的编程语言，统一的技术框架。

　　（3）所有软件系统都是采用J2EE架构，Java编程技术，B／S结构。采用浪潮统一的技术框架开发，结构严谨。

　　（4）在充分借鉴其他省份经验的基础上，黑龙江省结合自身地域和卷烟营销特点，注意把先进的技术和先进的管理模式相结合，真正使信息化技术成为提高行业经营管理水平的支撑平台，全省信息化系统比较全面和深入，与企业经营管理紧密结合，通过6个子系统，分销资源管理系统、专卖管理系统、辅助决策支持系统、企业管理支撑（办公自动化）、资金流、容灾与安全，涵盖了企业管理的核心内容。将全省采购、销售、配送、专卖市场管理，内部员工工作业绩考核等都纳入到系统中来，做到全省全部信息的大集中，现已实现数据日集中，由于采用先进的技术手段，可以保证今后全省烟草行业数据的实时集中，有力地支持了全省“大访销、大配送”的管理模式。

　　（5）该系统注重子系统之间的整合，避免信息孤岛，联系企业管理实际，在系统联动方面进行创新，例如分销系统与专卖系统结合，对业户进行细分，能够达到一户一管，极大地加强了市场规范管理力度；把办公自动化系统与分销系统结合，采用数据库联邦控制技术，确保全省卷烟价格调整做到统一控制，同步变动，强化了企业内部管理。



　　（6）全省行业内开发了资金流管理系统，通过这一系统，对全省各分公司的购销资金往来，费用支出进行有效控制，应用后显示了巨大的经济效益和管理效益，据资金管理中心测算，仅2003年全省因为资金统一结算，降低费用4000多万元，2004年降低费用6000千多万元，另外，这套系统规范了全省的业务流程，从分销系统的销售收入与日资金进行核对，杜绝了过去挪用资金的现象，截至2005年，这一系统日均流转资金4000多万元，年流转资金120多亿元，充分显示了信息化管理的优势。

　　（7）企业管理支撑（办公自动化）系统规范了全省公文流程，开发了企业网站，构建了内部电子邮局，采用了比较先进的企业门户技术，能够针对全省行业内每个员工的个性化信息交流应用界面，做到信息到人。