客户服务

　　以竞赛活动为载体，提升服务质量。按照省公司客服竞赛活动总体部署，分公司结合实际情况，制定客服竞赛活动办法并纳入考核。每月对各单位服务情况检查和抽查，对存在问题进行指导。分公司全年各级越级投诉为零。

（张旭东　供稿

张旭东　供稿）