客户服务

管道安全检查（中燃公司　提供）

　　秉承“提供优质服务，开展增值业务，注重安全”理念，开展小区宣传活动。现场为用户讲解燃气安全知识，提高用户用气意识。为有用气意向的居民现场办理缴费、安装及通气业务。开通 “95007”24小时服务热线电话，建立公司核心业务沟通平台，提高服务质量，提升客户满意度。全年接听热线2600次，维修24户，发放燃气宣传资料2400余份。开发增值业务，入户宣传、销售中燃宝产品，全年增值业务收入32.72万元，实现利润15.83元。