理赔服务

　　推出电子化、人性化特色服务，简化理赔服务流程，提升理赔时效。康乃馨住院探视在对客户慰问同时，提供理赔、健康咨询，材料收集，系统帮助客户进行保险理赔。重大疾病提前给付，客户在确诊病情后及时得到理赔服务。中支公司按照“以人为本、生命至尊、客户至上”原则，年度理赔件案件196件，理赔额477万元。

〔于红旭　供稿）