消费维权

　　以营造安全放心消费环境为重点，推进维权体系建设。强化重点领域维权工作，突出对灭火器、应急照明灯、疏散指示标志、水带和消火栓箱等消防产品检查，重点查看工商营业执照、购销台账、产品说明书、消防产品市场准入证明和生产厂家供货证明等资料，核查国家强制性产品认证和型式认证。出动执法人员120人次，执法车辆20台次，摸底调查各类经营者960户次（其中电子电器类20户次、服装鞋帽类31户次、装饰装修材料类28户次）。联合媒体开办“新消费我做主”专栏，发布消费警示68条、消费提示62条，在大兴安岭地区消费维权公共平台发布消费警示11条。开展“3－15”系列活动，编印发放《大兴安岭地区2016年纪念“3－15”国际消费者权益日》（专刊）1万份、《黑龙江省消费者权益保护条例》1万册、“3－15”宣传彩页及宣传单各1万张。联合加格达奇区消协开展“五进”活动，宣传解读新《消法》《条例》和“新消费我做主”主题。开展无传销城市创建工作，下发《关于开展创建无传销城市检查验收工作的通知》《关于调整大兴安岭地区打击传销工作联席会议成员单位及职责的通知》，制定考核评分办法和评分标准，建立创建机制，全区创建无传销社区36个，无传销村屯11个，创建率90％以上。全年“12315”消费者申诉举报中心受理消费申诉323件，其中，申诉171件、举报15件、咨询137件；商品类申诉213件，占受理总量的66.5％，服务类申诉110件，占受理总量的33.5％，办结率100％，为消费者挽回经济损失3.27万元。发挥消协组织社会监督职能，全年受理消费者投诉241件，解决240件，解决率99％，为消费者挽回经济损失23.07万元。