数字化城市管理

　　加强队伍建设，完善人员岗位配置，组织业务培训5次、定期业务考试3次。在地区电视台发稿2篇，在《大兴安岭日报》发稿26篇，加格达奇区电视台全程跟踪采访1天，在加格达奇区政府网发布信息25篇。承接“12345”专员热线转办案件2751件，其中合理诉求2600件，办结2516件，合理诉求办结率97％，回访满意率75％。采取定期巡察和专项巡察方式，对反映的涉及民生及城市管理等问题跟踪催办、督办，巡察11次，发现问题354余件，整改问题343件，整改率97％。全年接案5430件，其中，有效立案4965件，结案4924件，正在处理41件，主要涉及供热、供水、供电、物业、执法、住建、棚改、动迁、市政、环卫等部门。案件处理率100％，责任部门结案率94％，群众满意率95％。