质量与服务能力

　　2G网络保持覆盖和语音品质优势，新建2G基站669个，网络健康度提升5.46％。3G网络覆盖和质量双优，新建基站3700个，网络健康度提升8.76％。WLAN健康度提升4.88％，流量发展健康度提升12.47％，每万户网络投诉改善幅度24.23％。移动互联网缓存系统应用效果突出，2G下载速率提升14％，3G下载速率提升52％。全年新增分组传送网（PTN）接入设备6000余端，新增分纤点1590个，较好地满足了3／4G基站接入需求。集客专线支撑能力明显提升，跨省专线开通及时率由32.7％提升至100％，开通时长由35天缩短至14.5天，跨省AAA专线双路由率达到100％，资管数据完整准确率达到100％。推进垃圾短信集中治理，全年每万户月均端口垃圾短信发送量为零。积极开展打击“伪基站”专项行动，配合公安机关收缴伪基站设备132套，抓捕作案人员178名。

（曹阳）