纳税服务

　　落实《全国税务机关纳税服务规范（2.0版）》，深入开展“便民办税春风行动”，围绕“六提速、三减负、一首问”要求，细化4大类11项工作内容，切实提升办税效率，有效减轻办税负担。根据纳税人不同需求，积极实行导税服务、预约服务、提醒服务、延时服务、自助办税、移动办税，拓展自助办税终端功能，推行“免填单”系统和电子档案系统，推广应用网上办税服务平台。研发推广涉税项目手机客户端应用软件，升级改造短信、微信平台，加强网上和实体纳税人学堂建设。探索国税地税共建办税服务厅，互设办税窗口，互设自助办税终端。与地税联合开展纳税人信用等级评定工作，与金融机构合作开展“税信贷”银税互动激励活动，对A级纳税人进行有效激励，拓展服务内容，提升纳税人满意度和税法遵从度。

（杨理　栾瑞东）