消费者权益保护

　　积极推进社会共治大维权体系建设，深入宣传贯彻新《消费者权益保护法》，重新制定《黑龙江省消费者权益保护条例》。开展“3·15国际消费者权益日”纪念活动，强化消费教育和引导，发布消费警示提示。加强流通领域商品质量抽查检验，针对家用电子电器、装饰装修材料、服装鞋帽、交通工具、儿童用品和其他重点商品等共抽检40个品种2083批次。落实完善消费环节经营者首问和赔偿先付制度，引导经营者自觉履行法定责任。加强监管执法，严厉查处侵犯消费者合法权益行为。与有关部门配合，开展食品安全监管、消防产品专项整治、燃煤质量管理配合做好大气污染防治等工作。加强12315行政执法体系建设，及时处理央视“3·15”晚会期间“12315热线处理系统”转办到黑龙江省的消费者投诉举报131件。2015年，全省各级12315机构共受理消费者投诉、举报、咨询108645件，为消费者挽回经济损失805.93万元。全省各级消协组织受理消费者投诉15146件，解决率91％，为消费者挽回经济损失1825万元，接待消费者来访和咨询5万余人次。

（桑惊鸿）