大数据建设及应用能力

　　中国邮政集团公司黑龙江分公司于2016年就开始了大数据的建设工作，经过一年多的建设，截至2017年10月底，全省现有客户数据2773.22万户，其中系统调取数据2635.63万户，手工录入137.57万户。在大数据建设的同时，黑龙江分公司实施省、市（地）分公司层面分别成立项目组，建立项目组日常的联席会议机制。同时确定了7项大数据营销项目及全省推广项目，组织开展了全省大数据营销工作培训。通过前期工作的推进，全省大数据重点项目累计通过资源管理系统下发数据71083条（不含腾讯朋友圈广告投放数据48万条），其中支局组织人员全部进行外呼，外呼累计成功38494次，外呼成功率54.15％，直接达成销售意向3271人（户），销售成功率8.49％。其中车险项目累计出单209单，实现保额25万元；代理金融国寿期交保险累计出单10单，销售保险5.2万元；龙邮农品商城访问量1276次，购买率8％；包裹项目挽回协议客户9户，新签约324户。制定并下发了金融业务与报刊、渠道业务的融合发展项目方案，将代理金融客户与邮政优质客户有机结合，促进代理金融与邮政业务互引流互提升，全面推动邮政业务融合发展，为下年融合营销奠定基础。11月份，协同相关专业开展了经营关键数据集中通报工作，通过微信和运管日报每日加以发布。按时保质地完成了“2018新邮预订”“双十一快递包裹”等旺季营销阶段性通报工作，为经营发展提供了数据支撑。