维护保障

　　牢固树立“以客户为中心、以质量为根本”的发展理念，切实提升行业整体网络品质，截至2017年，累计投入3.74亿元，对接收的存量资产进行大整治；完成大面积应急发电保障任务1644次，出动人员36738人次，投入应急车辆11569车次；携手运营商，较好完成党的十九大、省“两会”等重大会议和重要活动的通信保障任务；至2017年，累计检修数量达到69378座次，整治铁塔严重隐患5265处；搭建了一级架构的动环监控系统，改变过去电信企业多年的属地分散监控格局，形成了统一的物联网＋互联网的无线监控体系；截至2017年底，各项服务指标与资产接收时期相比均显著改善，平均断电退服时长下降84.44％，平均断电退服率下降78.41％，FSU离线率下降75.31％。2017年，维护工作获得了中国铁塔总部颁发的“2017年度维护工作先进单位”“2017年度设备设施全生命周期管理一等奖”“2017年度‘三器一升’与设备离线整治三等奖”“2017年度基础维护达标活动三等奖”等多项表彰。