第五节　民营发行网点

　　黑龙江省民营图书发行网点是20世纪80年代初开始建立的，20多年来，随着出版发行体制改革的逐步深化，全省发行业呈现出以公有制为主体、多种经济成分共同发展的多元化产业格局，民营发行网点不断发展壮大。本节选取全省14家较有影响的民营书店和3家省外的发行分支机构予以介绍。

　　一、哈尔滨学府书店

　　哈尔滨学府书店1980年3月成立，建店时有职工2人，营业面积14平方米。现有职工270人，营业场所有6000多平方米。企业法人代表刘学娟。年经营图书更换陈列610万种，年图书销售2002年6167万元，2003年7248万元，2004年8200万元，2005年8465万元。2002年向国家纳税221.3万元，2003年纳税258.4万元，2004年纳税276.5万元，2005年纳税304.7万元。书店图书经营分外语、音像、文教、少儿、文学艺术、社科、法律、计算机、科技、医药卫生、经济管理等销售部组，与全国500多家出版社保持着良好的业务往来。
　　该书店注意优质服务，注重培养客户关系，专门配有3辆面包车，为各图书馆、学校、资料室等购书大户送书上门。

哈尔滨学府书城店面

　　作为省内大规模的图书批发店，该店除有备货品种优势、优质服务优势外，还注重遵纪守法、保持经营信誉和社会声誉，从不经营有政治问题或内容不健康的出版物。公开参与市场竞争，诚实守信，在省内外树立了诚信形象，被几十家高校出版社选为黑龙江省的发行总代理单位，1996年被中发协评为信誉良好集体个体书店，被黑龙江省新闻出版局定为图书经营免检单位。1999年被国家新闻出版署评为书刊发行双优单位。2003年入选黑龙江省双优诚信书店。

　　二、哈尔滨市青年书店

　　哈尔滨市青年书店成立于1996年7月，2005年改制为黑龙江省时代青年图书发行有限公司。地址在哈尔滨市道外区滨江街100号，经营面积80平方米，经营图书6800多种，有职工214人，企业法人代表张虹。图书销售2002年6100万元，纯利润196万元，纳税22万元。2005年图书销售6900万元，纯利润202万元，纳税24.7万元。书店从不参与买卖书号、刊号及盗版、盗印等非法活动，不发行非法和内容不健康的出版物，积极主动接受出版行政管理部门的监督和管理，每进一次新书都主动交样本到市场审读检查。经营的图书品种全、品位高，吸引了许多单位到青年书店集中采购图书。书店要求员工必须具备良好的综合素质，有三分之一的员工具有大专以上学历，35岁以下的职工都受过专业培训。因此，该书店在经营服务上能主动同客户保持联系，主动向读者推荐订书，为读者找书，为书找读者，不断扩大社会服务面。该书店从建店之初就守法经营，照章纳税，受到工商税务部门的好评。同时，业务往来恪守信誉，对各出版社从不拖欠货款。2003年入选黑龙江省双优诚信书店。

　　三、哈尔滨市考试专用书店

　　哈尔滨市考试专用书店成立于1994年8月，成立时为经济咨询研究中心，1997年1月更为现名，2005年改制为黑龙江志达考试专用图书经销有限公司。地址在哈尔滨市道外区滨江街100号，经营面积70平方米，职工21人，经营教育图书1000多种。2002年销售1300万元，获利14万元，纳税1.87万元。2005年销售1700万元，获利18万元，纳税2.7万元。企业法人代表为许传美。该书店为800多所中小学校供应教学和学生图书，贴近教育、教学、师生，服务周到，用户满意，曾在哈尔滨市学府书店、中央书城、阿城文化书店向读者发放赠书卡，在读者中树立了信誉。先后向哈尔滨市一中、十三中、十一中捐赠图书价值20多万元。诚信、敬业、高效、团结，是该店的店风，他们追求“把好书送进万家，把微笑留在读者心中”。全店员工都具有高中以上学历，遵守岗位责任制，履行规定的奖惩制度，人人严格要求自己，使书店管理秩序良好，发货及时，工作效率高，受到发行网络成员单位的好评。2003年入选黑龙江省双优诚信书店。

　　四、佳木斯市三江书店

　　佳木斯市三江书店，地址在佳木斯市中山路328号。1993年9月开业，经营面积1000平方米，经营图书2000多种，员工50人，企业法人代表李凤龙。2002年图书销售230万元，赢利24万元，纳税9.8万元；2005年销售270万元，利润30.4万元，纳税10.7万元。该店注重以人为本，加强员工队伍建设，坚信“要想开好店，就要用好人”，多次采用不同形式对员工进行法制教育和技能培训。员工素质高，大学以上学历的员工占69％，图书的进销管理已应用了电子计算机。该店严把图书市场准入关，认真执行“售前送书”规定，在规范的管理下高效运转。在1998年抗洪活动中，该店捐赠衣物价值达1.9万元，还为困难学生捐助学费共计7000多元。在发行工作中多次组织读书活动，联合团市委、市教委举办演讲、读书报告会，出资对优胜者给予图书奖励，在《佳木斯日报》《三江晚报》登有固定广告，及时向读者介绍新书。2003年入选黑龙江省双优诚信书店。

　　五、牡丹江市陶冶书店

　　牡丹江市陶冶书店，1994年4月18日成立，地址在牡丹江市西一条路33号，经营面积600平方米，经营图书1.3万多种，职工26人，企业法人代表齐凤祥。该店2002年图书销售180万元，利润8万元，纳税5万元。2005年图书销售304万元，利润12万元，纳税7万元。该店2001年7月在牡丹江西安区建立第一个分店，2002年12月又在西安区建立了解放分店，到2004年已经发展到有分店5处，经营面积800多平方米。2004年成立了“陶冶图书发行有限责任公司”。该店与全国各地大学出版社、教育出版社、科技出版社、人民出版社、文艺出版社等数百家出版社建立了稳定的业务往来关系，积极主动配合政府主管部门净化图书市场，坚决抵制盗版行为，拒绝发行国家明令禁止的非法出版物，成为牡丹江市民营书业的品牌名店。该店注重连锁经营，规模化发展，在分店实行微机化管理，与各分店进货同入、返货同出、品种互补，设有图书配送中心统一收发配货，各分店信息共享。该店于2004年7月建立了网站，开展了网上售书业务。在售书服务上实行“会员卡”“教师卡”优惠制度，凡持卡读者在陶冶各分店均可享受批发优惠。书店制定了《考勤制度》《奖惩制度》《员工手册》，规范员工行为。被牡丹江市政府评为文化市场先进经营单位。2003年入选黑龙江省双优诚信书店。

　　六、七台河市黑仔书屋

　　七台河市桃山区黑仔书屋，成立于1995年，经营面积700平方米，经营图书6300种，员工30人，企业法人代表为徐志刚。2002年图书销售160万元，利润60万元，纳税6.8万元；2005年图书销售208万元，利润79万元，纳税9.7万元。该店自建店以来，守法经营，诚实守信，2002年10月在市委宣传部、市新闻出版局联合举办的《出版管理条例》电视知识竞赛活动中获二等奖。书店一贯坚持从正规渠道进货，抵制盗版行为，不出售非法出版物和低劣出版物，照章纳税从不拖欠，被七台河市桃山区工商联评为“光彩事业先进集体”。积极参加市政府“桃山之夏”系列文化活动，被组委会授予“特别贡献奖”。在市政府组织的科技、文化、卫生三下乡活动中捐赠图书达1.5万册，价值16万多元；2002年7月在市内新兴区发生水灾时，为500户居民捐献大米100袋，价值5000余元，为救灾工作做出了贡献。该店以诚信的服务态度对待读者，遇有不适用或购错的图书及时办理退货或调换。该店员工遵守8条原则，售货挂牌经营，模范服务，受到读者的好评。在2000～2003年间被七台河市新闻出版局评为“文明书店”和“先进单位”。2003年7月为桃山第一小学图书室捐书500余册。2003年入选黑龙江省双优诚信书店。

　　七、齐齐哈尔市东海书刊有限责任公司文华书店

　　东海书刊有限责任公司文华书店成立于1999年，是齐齐哈尔市最大的民营书店。2004年企业获得批发权，名称为齐齐哈尔市文华图书发展有限公司。地址在齐齐哈尔市龙华路建设大街8号楼，经营面积560平方米，经营图书3万种。2002年图书销售280万元，利润6万元，纳税3.2万元；2005年销售309万元，利润7.4万元，纳税4.1万元。企业法人代表杨哲慧。该店自成立以来，严格遵守出版市场各项管理规定，坚持从正规渠道进货，主动接受主管部门的监督管理，规范经营行为，在齐齐哈尔地区图书市场有良好的声誉。在抗击“非典”等社会活动中都受到政府有关部门的好评。先后为社会公益事业捐款10万多元。2003年入选黑龙江省双优诚信书店。

　　八、大庆油田书店

　　大庆油田书店于1999年开业。位于大庆市让胡路区银座路2号。营业面积45000平方米，现有固定资产2300万元，年销售额1000余万元。经营图书、音像和电子出版物近5万余个品种。现有职工75人，有大专学历以上22人，研究生1人。大庆油田书店开业六年来一直以“追求高品位文化、奉献高品质服务”为行动宗旨。在昆仑集团的成员中独树一帜，走出了一条真诚、奉献的书香文化特色之路。几年来油田书店共向希望小学、贫困地区和灾区捐献图书近10万码洋。2004年昆仑集团投入300万元为油田书店营业楼内外进行了全面翻新改造，更换了全部书架和照明设施，对营业厅进行了棚面和墙面装修改造，改造后采用了目前书业比较先进的图书超市管理模式，更换了先进计算机管理软件。油田书店为满足读者需求，经营图书品种不断增加，从开业之初25000余种扩大到50000多种。大庆市首家读者俱乐部是油田书店的一大特色，已发展读者俱乐部会员3万余人，会员遍布百里油田。6年来，油田书店开展了几十项促销活动，举办了“大庆市首届中小学生英语演讲比赛”“辽宁画院全国著名画家作品展”“大庆十人油画展”“大庆十人国画展”“少儿百米长卷书画大赛”（四届）、“阳光暑期大行动”（三届）等活动。举办了三届少儿图书联展、一届科技图书节、三届大庆市图书节和两届金秋读书周。2005年入选黑龙江省双优诚信书店。

　　九、黑龙江省新阶梯图书经销有限责任公司

　　黑龙江省新阶梯图书经销有限责任公司成立于1986年，位于省书刊批发市场，现有职工9人，经营面积120平方米，主要经营教辅、儿童类图书，销售码洋480多万元。书店在服务读者、服务社会中坚持做到“三个到位”：质量到位。不是正版不进，质量拿不准的不进，渠道不清的不进；服务到位。方便群众，赠口袋，建立读者联系电话，为老弱病残服务，合理退调换，发票随时开；店堂到位。该店店堂有整体设计，划分区域，各区图书都有标牌。2005年入选黑龙江省双优诚信书店。

　　十、黑龙江大正书报刊经销有限责任公司

　　黑龙江大正书报刊经销有限责任公司位于省书刊批发市场，现有职工5人，经营面积17平方米，主要经营期刊，销售码洋100万元。在社会主义经济发展的新浪潮中，该店始终坚持一个原则：事业是干出来的、业绩是做出来的、知识是学出来的、本领是练出来的、客户是争取来的、市场是跑出来的、信誉是服务来的。在服务中做出了七项承诺：一种状态。精神饱满，微笑服务；两个熟悉。熟悉期刊知识和读者定位，熟悉期刊的发行规律；三个主动，主动招呼顾客、主动服务顾客、主动开展工作；四个满意。对产品满意、对服务满意、对销售与结算满意、对形象满意；五种声音。来有招呼声、走有道别声、问有解答声、抱怨有解释声、批评有改正声；六个会。会微笑、会接待、会归类管理、会推介、会打包、会开单；七个知道。知道期刊的所有品种、知道各种期刊的摆放位置、知道到货数量、知道期刊的优缺点、知道各种期刊的读者对象、知道何时需要杂志社发行部的帮助、知道库存期刊数量有多少。2005年入选黑龙江省双优诚信书店。

　　十一、齐齐哈尔市达华电脑科技书店

　　齐齐哈尔市达华电脑科技书店位于齐齐哈尔市龙华路144号。现有职工5人，经营面积230平方米，经营品种1500多种，销售码洋25000元。2005年度被评为“黑龙江省双优诚信书店”。该店成立于1998年，是高等教育出版社、人民邮电出版社、电子工业出版社、清华大学出版社、人民卫生出版社、人民军医出版社、机械工业出版社、中国农业出版社等三十几家全国最权威出版社在齐齐哈尔地区总代理。全国图书联展定点在达华书店展销二十余次，新闻媒体多次报道。达华书店多次荣获出版社授予的“优秀经销商”等称号，荣获人民邮电出版社“全国图书销售百强单位”的称号，多次荣获出版社嘉奖。

　　十二、牡丹江市新兴华图书有限公司

　　牡丹江市新兴华图书有限公司始建于1995年，位于牡丹江西安区解放路12－16号。现有职工14人，营业面积727平方米。2005年初被省新闻出版局批准为图书批发企业，同年被评为“黑龙江省双优诚信书店”。该店严格按照国家有关新闻出版的法律法规进行经营，积极组织内容好、质量高、适销对路的图书，多样化的文教读物、科普读物、文学艺术读物、青少年读物，丰富了广大读者精神文化生活。同时设立优秀图书专架，印刷优秀图书海报，约请陕西师范大学等4家出版社来牡丹江市举行优秀图书讲座会，坚决拒绝盗版，坚持从合法渠道进货。与国内知名的出版社合作，现已成为许多出版社在牡丹江地区的总代理或指定发行单位。该公司在多年的经营中始终坚持“诚信为本、服务第一”的经营宗旨，服务于广大客户和读者。定期召开图书供求洽谈会，征求客户意见和要求，与客户签订供销合同，发布服务承诺。配有专门的储运人员和车辆，力求在第一时间准确及时地将客户用书分发配出。先后在2003年、2005年增加了700多平方米营业面积。2004年和2005年先后多次向牡丹江地区偏远农村的中小学生和社会福利院的儿童赠送中外读物3000余册。初步建立了“POS”网络管理系统，使公司的营销管理现代化，实现了办公微机化管理。2002年销售200余万码洋，2003年销售400余万码洋，2004年销售600余万码洋，经营指标在同行业中居于前列。

　　十三、佳木斯市长城书店

　　佳木斯市长城书店成立于1993年，位于佳木斯市中山路北段，是一个图书发行综合性书店。营业面积600平方米，经营图书2万余种，年销售350万元，年销售增长近20％。现有职工11人，实行微机化管理。2005年度被评为“黑龙江省双优诚信书店”。该书店坚持从合法渠道进货，不出售非法出版物并抵制低劣出版物，不参与任何非法出版活动，诚实守信。为了改善书店的环境，对店面进行了改造，投资近万元，增设了新书架，新平台，扩大了图书平面展示，设置了读者休息处、畅销图书排行榜和畅销书特价专柜，2001年该店被方正出版社评为“优秀经销店”，2002年分别被金盾出版社和陕西师大出版社评为“优秀代理商”。该书店2003年开始实行微机化管理，先后制定了《行政管理规章制度》《门市管理图书细则》《图书陈列分类管理细则》《业务管理各项规定》《店规考核标准》等5项制度。面对竞争激烈的市场，积极探索和开辟走出店门促销的新途径，深入到机关、学校、幼儿园、补习班上门进行对口征订、推销。利用重要的节假日和当地举办的重大活动，举办书市、书展，开展降价图书优惠，促销和摆摊销售等活动，有效地活跃了图书消费市场。在品种上坚持品种全、新书多，备足货源；在速度上，做到读者需要的书，马上就办，主动送货；在价格上，坚持批量大的让利批发，零售图书一律打折销售。

　　十四、黑龙江慧海图书文化有限公司

　　黑龙江省慧海图书文化有限公司于2004年2月成立。地址位于哈尔滨市南岗区西大直街416－418号；企业法人代表李泽峰；注册资本1000万元人民币；经济性质：有限责任；经营范围：书报刊、电子出版物批发。
　　黑龙江省慧海图书文化有限公司经营面积12119.98平方米，是当时哈尔滨市规模最大的综合性书店。公司经营宗旨是：吸纳中外文化精髓，打造北方文化航母，繁荣全省文化市场，推动区域经济发展。其经营理念与管理都比较先进，营业员基本都是大专以上学历，环境设计、设施比较现代，图书品种30余万种，日销售额最好时为5万元，日客流量2万人～3万人，在黑龙江文化界引起了关注和震动，被人们誉为图书发行业的“大鳄”，成为省内发行界较有竞争力的企业之一。
　　在发展过程中，由于是新兴企业，一方面国内出版社对其信誉、销售量等不确定，主发极少，公司只与吉林省图书批销中心合作，由其供货，这与附近知名度较高的学府书店相比，在品种和新书供应上处于劣势；学府路上各大学及中小学距离慧海公司较远，客流量和效益均受到一定影响。

　　十五、外地驻黑龙江省发行分支机构

　　随着发行市场的进一步发展，2003年以来，先后有3家发行单位在黑龙江省设立了分支机构。
　　北京国铁传媒投资有限公司哈尔滨分公司：2004年8月11日，总发单位北京国铁传媒投资有限公司哈尔滨分公司成立，地址位于哈尔滨市道外区中财雅典城12栋4单元302室，面积120平方米，负责人：闫肃，从业人员3人，经营期刊《色彩》《体面》等7个品种，销往全国，年销售码洋120万元，年利润10万元。
　　北京贝塔斯曼二十一世纪图书连锁有限公司哈尔滨市分店：公司位于哈尔滨市南岗区会展中心家乐福超市：2005年11月19日成立，面积70平方米，从业人员4人，经营品种1000个，为综合类图书分店。
　　哈尔滨市市文德广运书刊发行有限公司：2003年10月成立，经营地址位于哈尔滨市道里区东风街130号，流动资金200万元，为文德广运出版发行有限公司下拨，财务独立核算，营业面积130平方米，从业人员5人，经营范围为报刊批发零售，品种总计14种，运作状况一般。2005年3月，因总部战略调整，公司被撤销。