信访干部培训

　　在组织参加国家信访局“信访业务大讲堂”的基础上，着力抓好分类分层教育培训。全年利用网络信息化系统开展“龙江信访大讲堂”10期，培训近万人次。与省委组织部、省委党校联合举办全省信访干部培训班、聚焦领导干部“不会为，不善为”问题，以“不忘初心牢记使命，走好新时代的长征路”“强化责任担当，多措并举发力，努力做好新时代人民信访工作”等为题，邀请国家信访局、北京市信访局、省委党校以及兄弟省市信访局有关领导和专家，进行专题讲座和业务辅导，全面提升各级信访干部做群众工作的政治素质和业务能力。举办龙江发展讲坛，请国家信访局副局长徐思鸣辅导解读习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想。以深化“三无”县（市、区）创建活动为载体，推广具有黑龙江省特色的“枫桥经验、大庆模式”，积极探索多元化调解信访矛盾工作机制。总结了桦川、方正、宁安等地基层治理和多元化解矛盾的经验做法，推广虎林市“121＋N”人民调解模式、佳木斯市东风区律师常态化接访机制、庆安县信访矛盾调处中心责任单位入驻参与调解模式、哈尔滨市平房区用心用力用情解决群众信访诉求全省先进典型经验，推动信访工作重心下沉、关口前移，努力让基层成为信访的终点站、矛盾的终结地。制定印发《省信访局2019年创建人民满意窗口工作实施方案》，在全省开展了人民满意窗口建设活动，推动各级信访工作机构和职能部门认真落实首接首办责任，对群众信访事项马上办、简易办，及时解决群众合理诉求，打造规范化、标准化、便利化、透明化、精准化的人民满意窗口。