残疾人合法权益维护

　　推广黑龙江省残联系统“问需响应式”服务残疾人工作模式，坚持重心下移、精准施策、整合资源，对残疾人的个性化需求进行“问需响应式”服务。在全国率先出台《黑龙江省残疾儿童定点康复服务机构准入标准和服务规范》，有效提升黑龙江省残疾儿童康复定点机构的规范化水平，提高残疾儿童康复服务质量。运用“问需、倾听、交流、响应”八字工作原则和“思想引领、政策宣讲、法制宣传、心理疏导、帮扶救助”五步工作法，全面了解上访残疾人诉求，在政策允许范围内帮助残疾人解难题办实事。截至2019年底，接待残疾人群体接访率100％。召开全省残联系统创建无障碍环境市县村镇推进会，哈尔滨市残联在全国率先编制完成《无障碍系统化专项规划设计导则》和《信息无障碍设计导则》双导则，中国残联副主席吕世明出席双《导则》新闻发布会，并在“全国无障碍建设上海高峰论坛”上介绍经验。先后制定出台《黑龙江省残疾人法律救助工作协调机构工作方案》《残疾人法律救助工作站实施方案》，指导各市（地）、县（市）残联相继成立残疾人法律救助协调机构，建立残疾人法律救助工作站并开展规范化建设。