“打官司不求人”承诺

　　全省三级法院全部开通诉讼服务网和“移动微法院”，做到立案、缴费、举证、庭审、调解、送达、执行等全流程网上运行，实现网上打官司。推行网上立案，当事人自主完成网上立案14551件，比上年增长6.5倍，实现群众“足不出户可立案”。推行跨域立案，当事人本应到外县、外市、外省立案的可以在就近法院立案。当事人选择跨域立案851件，实现群众“在家门口法院能立案”。推行网上调解，汇聚1208家调解组织、2829名调解员，在线调解纠纷20016件。推行网上审判，实现当事人在家甚至在省外、国（境）外就可以参加诉讼，7个法院网上审理案件61件，牡丹江市东安区法院网上审理一起当事人分别身处牡丹江、北京、天津、深圳、澳大利亚的继承纠纷案。推行网上接访，在互联网开通“大法官留言”“院长信箱”“民意直通车”。繁简分流、诉前调解、速裁快审、送达保全、远程阅卷等职能全面向诉讼服务中心集结，落实首问负责、限时办结、一次性告知等制度，提供诉讼服务144万余次，实现“一站通办”。完善12368诉讼服务热线功能，为群众提供诉讼咨询、案件查询等25万件次。强化诉讼指导，统一印制“打官司不求人”明白卡5万余份，摆放在各级法院诉讼服务大厅，实现“一卡通晓”。推动诉前调解与速裁快审有效对接，诉前调解22373件，调解不成及时由速裁快审团队审理。建立群众来信来访一律登记建档、归口管理、逐案督办、析因追责机制。完善司法公开“四大平台”功能，累计在互联网公开审判流程信息216.7万条、裁判文书219.8万份、执行信息115.2万条、庭审直播录播15.9万件。组织国家机关工作人员现场旁听庭审529次、网上集中观看庭审1062次。省法院印制“打官司不求人”宣传海报8万余份，使群众了解省法院出台的“打官司不求人”系列举措。开通审判流程信息公开网、微信服务号、手机短信推送功能，向当事人、代理人、辩护人等智能推送流程节点信息101.1万条。省法院委托黑龙江大学法学院进行第三方评估，随机抽取15万名当事人进行电话回访，当事人对推进“打官司不求人”工作的满意率为95.2％。