龙江银行股份有限公司

　　概况　截至年底，龙江银行股份有限公司有营业机构234家（含3家筹建机构）。其中，城区支行167家，县域支行61家，农垦支行6家。设立助农取款服务点2107家，布放ATM等自助设备650台。报告期内，电子渠道交易金额3850.47亿元，电子化业务量占比75.48％，移动客户数量70.5万户。总资产2406.81亿元，同比下降1.69％。其中：生息资产2386.67亿元，同比下降48.51亿元，占比99.16％；非生息资产20.14亿元，同比增加7.25亿元，占比0.84％。实现营业收入49.98亿元，同比增加0.06亿元，增幅0.11％。其中。利息净收入增加1.7亿元，非利息收入减少1.65亿元。
　　主营业务及特色产品　全年，贷款投放额同比增长21.34％，贷款平均利率同比降低0.01个百分点。根据市场需求，对物业贷、生意贷、循环贷、商铺贷等产品优化升级，使产品更贴近实际，满足普惠金融客户需求。支持“双创”，大学生创业担保贷款投放额占全省80％以上份额，保持全省同业领先地位。贯彻国家金融扶贫政策精神，精准化、常态化开展金融扶贫工作，开展帮扶项目5项，发放扶贫贷款1.27亿元。人民币跨境调运总额超2亿元，成为俄罗斯远东地区最大的人民币供应商。发展跨境人民币结算业务，开出首笔人民币信用证。支持自贸区建设，搭建全方位对外服务网络，通过各代理行办理跨境支付业务6亿美元。上线新一代柜面系统，开户、签约业务办理时间从20余分钟缩短至6分钟，优化客户体验。通过场景化、无纸化、智能化，为网点全面智能转型提供系统实现路径。有15家网点被中国银行业协会评为五星级网点，五星级网点数量全省同业排名第一。在董事会、经营层分别单独成立消费者权益保护委员会，统筹全行消保工作，实现各部门整体协调联动。设立消费者权益保护部，牵头做好全行消保工作，确保监管及全行各项消保制度的落地和执行。修订绩效考核、中间业务定价等11项制度，改进制度体系，增强各层级做好消保工作的自觉性和主动性。搭建星云网贷平台，突破传统技术架构限制，支撑日放款笔数超过2万笔峰值。上线自主研发设计的容器云数据库，被Oracle（甲骨文）公司确定为东北地区金融业规模最大、架构设计最先进的容器云数据库。IT运维智能化管理平台获2019中国金融科技年会“金融科技创新突出贡献奖——运维创新贡献奖”。移动金融客户数70.5万户，同比增加23.43％。引入5家货币经纪公司，丰富负债融资渠道。拓展省内外银行同业资源，按区域实行名单式管理，实现省内法人银行授信全覆盖。持续推动负债端集约化经营，把控融资成本和杠杆率，合理安排负债期限结构，保障本行流动性安全。报告期末，资金业务余额1330.03亿元，同比下降1.4％。理财销售总额1072亿元，同比增长40.68％。理财客户数量12.38万户，同比下降7.82％。
　　社会责任　有11家分行、44家支行分别以定点驻村帮扶、定点帮扶、结对帮扶等形式对全省45个贫困村开展帮扶工作。在推进产业扶贫的同时，总、分行捐赠生产、生活物资及款项折合人民币超55万元。开展城乡居民养老保险及社保扶贫业务，促进更多群众实现老有所养，享受到国家的惠民政策。按照监管政策和要求，持续健全完善消保工作体制机制建设，董事会新设消费者权益保护委员会，高级管理层新设消费者权益保护部。开展“3·15”消费者权益保护日、守住“钱袋子”、金融知识万里行、扫黑除恶进校园、金融知识普及月、金融知识进万家等系列宣传活动，开展宣传活动247次，发放宣传资料30余万份，受众人数140余万人次。举办龙行大讲堂、案件防控及合规管理相关业务培训、内训师授课能力提升培训、支行行长培训等，完成培训833期，培训40513人次。综合运用银行从业资格考试、龙江银行网络学习平台等方式，提升员工的专业水平。安置应届毕业生25人，占新入职人员总量的22.12％，累计安置残疾人15人。缴纳残疾人就业保障金662.2万元。继续贯彻执行国家绿色信贷和效能信贷政策，对符合国家环保政策的客户给予新增授信支持。对于存在环保风险的企业严格审查、控制额度、提高准入门槛，对环保未达标企业和项目实行“一票否决制”。对“三去一降一补”中限制的行业，原则上不予新增授信。截至年底，支持节能环保、污染防治、清洁能源等的贷款余额71320万元。

（谷雪梅）