齐齐哈尔站实施畅通工程

　　2019年，齐齐哈尔站不断根据旅客需求，调整服务措施，方便旅客出行。新设14台自助实名制核验闸机，方便旅客即刻通过，整个过程不到5秒钟。查找影响旅客出行的检票开口数量不足等11项突出问题，并有针对性地加以解决。为满足旅客节不同时期出行需求，不断提高客运产品与市场对接的快速反应能力。制定大客户联系制度，常态化调查客流、营销宣传，及时掌握客流动态。根据调查掌握的北京、漠河、扎兰屯、哈尔滨等方向运能不足等问题，向集团公司提报增开临时旅客列车等意见，全年增开开临时旅客列车27.5对，累计增加43.7万人次发送量。将完善“公铁接驳”作为畅通贫困地区出行的重要措施。自甘南无轨站建立后，根据出行实际，不断深化与齐齐哈尔客运总站、甘南客运站合作。由公铁“两口购票”升级为“一口办理”，缩短旅客购票时间；公铁专区候车，实现真正“零距离”换乘。