信访工作
概况

　　2019年，全区信访部门把信访工作作为重大风险防范化解工作的重要内容，坚持党政同责，抓好信访稳定工作。地委书记、行署专员、林管局局长李大义主持召开专题会议，听取生活困难群体助保贷工作推进落实情况汇报，针对社保、医保重点领域和重点群体矛盾防范化解工作进行安排部署。地级领导抓紧抓实“三访一包”工作，29名地级领导包保66件重点信访案件，办结率98.5％、化解率65.2％。国家和省交办督办8件重点领域、重点群体、重点问题、重点人员事项，全部办结并化解。重新梳理2018年网上投诉信访事项办理情况，对2018年以来进京、到省、来地区走访事项办理情况进行全面自检自查自纠，切实推进问题整改和案件化解工作；建立多元调处化解工作机制，开展信访文明窗口创建活动，推进“访调对接”机制运行，引入“12348”公共法律服务热线进驻，每天安排一名律师在窗口坐班接访，接听信访法律热线。全区受理办理群众来信、来访、网上投诉事项1200件次1500人次、复查复核信访事项72件、征集人民建议85篇；信访事项及时受理率、按期办结率、群众满意率分别为99.76％、99.42％和95％。