优化市场秩序

　　加大整治力度。全年召开3次旅游安全和市场秩序专项整治工作视频会议，组织开展冬夏两季“百日攻坚”活动、“利剑2019”专项执法行动等专项整治行动，全年开展文化旅游市场明察暗访12次。建立旅游诚信体系。出台《大兴安岭旅游诚信基金先行赔付实施细则（试行）》，设立旅游诚信基金和悬挂先行赔付标识牌工作在全省范围内首批实现地县两级全覆盖，旅游投诉电话整合到12345热线。加强涉旅行业培训。举办旅游安全管理、导游服务、家庭旅馆技能等培训班8期，培训旅游从业人员983人次。开展三星级宾馆复核，对不符合标准的星级宾馆进行摘牌处理。