信访工作

　　围绕处理信访问题“六心”（即接待群众热心、听取反映诚心、了解情况细心、启发疏导贴心、说明解释耐心、排忧解难真心）工作要求，推进领导干部“三访一包”和接待、协调、跟踪、反馈“一体化”制度，落实防范化解重大风险工作要求，实行信访隐患风险滚动排查机制和属地属事单位AB角工作机制。采取日常排查与集中排查、定期排查与重点排查相结合方式，利用行政、法律、经济、感情等综合措施，在基层化解矛盾、问题，消除隐患。按照大兴安岭地区信访工作联席办《关于区内“三跨三分离”信访事项确责认定工作的暂行意见》规定，市外交叉信访事项，属事不属地由相关单位及时依法按政策解决问题；属地不属事由属地单位完成信访人教育稳控工作。全年处级领导信访值班227人次，接访9件，32人次。处级领导接访、约访13件、13人次。